Balayı Oteli İddiası Aile Oteli Olarak Gerçekleşmedi

Jolly Tur üzerinden balayı çifti olarak Leodikya Kirman oteline 19–23 Ekim tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Satış esnasında bize özellikle balayı oteli olduğu, daha romantik ve baş başa bir ortam olacağı, balayı konseptinde hizmet verildiği söylendi. Bu anlatıma güvenerek 62.000 TL ödeme yaparak rezervasyonu tamamladık.

Otele giriş yaptığımızda ise tesiste pek çok çocuklu aile ve bebek arabalarıyla karşılaştım; ortamın tamamen aile ve çocuk konseptli olduğunu gördük. Her yerde koşturan çocuklar vardı ve ortam kesinlikle anlatıldığı gibi sakin, romantik bir balayı ortamı değildi. Durumu otel yetkilisi ile konuştuğumda kendisi açıkça tesisin aile ve çocuk konseptli olduğunu, bu şekilde hizmet verdiklerini söyledi.

Jolly Tur’a bu konuda şikayetimi iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Balayı oteli diye tanıtılan bir otele, gerçekte aile ve çocuk oteli olmasına rağmen yönlendirilmem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu yanlış yönlendirme ve beklenti karşılanmamasının telafisi için, ödemiş olduğum tutar üzerinden ileriki bir tatilimde kullanabileceğim anlamlı bir hediye çeki veya kayda değer bir indirim gibi somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.