Merhaba,
20.03.2023 tarihinde Jolly turdan 12-17 Temmuz Kıbrıs balayı otel rezervasyonu yaptırdım. Sadece gidiş yönünde uçak bileti ekleyebileceklerini söylediler (çünkü birkaç gün başka bir yerde kalıp 19'unda dönecektim). 2 danışman arkadaş da sadece gidiş ekleyebileceğim bilgisini vermişti. Ödem...
2022 Kasım Ayına Jolly Tur Marmara Forum şubesinden İtalya turu satın aldım. Vizeye konsolosluk tarafından ret verildi. Tur şirketinin yanlış tarihte tur sigortası yapmasından dolayı Sigorta şirketi tür ödemesi yapamayacağını iletti. Daha sonra tur şirketi ile görüştüm ve birkaç bahane uydurarak ken...
2020 ocak ayında Jolly Tur dan 669 euro ( 4753 TL karşılığı) bir tur satın aldım. Bütün dünyada oluşan pandemi nedeniyle tur 3 kez ertelenip daha sonra tamamen iptal edildi. Firma elemanı arayıp istersem paramı hemen ödeyebileceklerini istersem de pandemi sonrası aynı döviz tutarında bir seyahate gi...
Merhaba,
04.03.2023 tarihinde Harbiye Jolly şubesinden Seven Seas Sealight Elite Hotel için 28.08.2023 - 02.09.2023 tarihleri arasından balayı için ...
Öğlen bakıp akşam alırım diye düşündüğüm tur fiyatı 200 euro arttı. Konuyla ilgili yazdığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Görüp o an almadığ...
Devamını Oku
Çözüldü
İrem'in Teşekkür Mesajı
3 hafta önce
“Müşteri memnuniyet departmanından Murat bey elinden geleni yaptı gerçekten ve bir ortak nokta bulunup sorunum çözüldü. Umarım ki tüm problemler iyi niyetli insanlarla karşılaşılıp bu şekilde olumlu sonuca kavuşturulur. Destekleriniz için teşekkür ederiz. :)”
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
Çözüldü
Merve'nin Teşekkür Mesajı
3 hafta önce
“Murat Beye ilgisi ve desteği için teşekkür ederim.”
5 Şubat 2023'te (depremlerden 4-5 saat önce) World puan kampanyası olması nedeniyle rezervasyonumu Jolly Tur'dan yaptırdım. Ödeme esnasında, World puan kampanyasından faydalanmak istediğime ilişkin ilgili yeri de işaretledim. Ödemeyi Masterpass altyapısında kayıtlı olan kartımla gerçekleştirdim, yan...
1 yıldızı bile hak etmeyen bir otel. Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdığımız oda için otel ayrıca aynı odanın satışını başkasına yapmış. 3 kez arayıp hem otelden hem aracı firmadan teyit etmemize rağmen odanın boş olduğu söylendi. Otele giriş yapmaya gittiğimizde resepsiyonistin yanlış bilgi v...
4 arkadaş 31 Ocak-5 Şubat 2023 tarihli Jolly Tur Espresso İtalya turuna katıldık. Otellerden genel olarak hiç memnun kalmadım. Rehberimiz de birçok konuda pek yardımcı olmadı açıkçası. Tarihi mekanları yolda anlattı, şehre vardığımızda serbest zamanlarda kendimiz gezdik, ilgili yerlerde bilgi verilm...
31 Ocak kalkışlı 5 Şubat dönüşlü Jolly Tur espresso İtalya turunu 4 arkadaş satın aldık. Jolly Tur adına güvendik ama güveniniz boşa çıktı.
İlk gün Venedik'te vapurda rehber venedik'in önemli simgelerini ve tarihini anlattı ve bizi bıraktı kendi başımıza gezdik.
Turun amacı rehber öncülüğünde gezip ...
31.01.2023-05.02.2023 espresso İtalya turunu 4 arkadaş aldık. Rehber ve hizmet çok kötüyü. Venedik'e giderken rehber vapurda üst katta biz alt katta oturuyorduk. Rehberin elinde mikrofon kime göre sağ-sol olduğu bilinmeden bir şeyler anlatmaya başladı ve vardığımızda bizlerle şehirde yürüyüp anlatıl...
27.12.2022 tarihinde Jolly Tur TA-2212JLM7 rezervasyon numaralı Express Benelux turu satın aldım (Akyaka AVM, Ümraniye İstanbul). Turu satın aldığım tarihte bana verilen evraklarda herhangi bir otel isim bilgisi olmamakla beraber sadece hangi ülkede kaç gün kalacağım yer almaktaydı. Tur Fransa (2 gü...
Jolly turdan 15 Şubat 2023 tarihi için yurt dışı tur paketi satın aldık ancak bilindiği üzere 6 Şubat 2023 tarihinde 10 ilde deprem felaketi yaşandı. 3 ay süre ile OHAL ilan edildi ve 12 Şubat tarihine kadar milli yaş ilan edildi. Eşimin kuzeni deprem bölgesinde yaşamakta ve kendisinden haber alamıy...
Jolly Tur yurt dışı turlarına katıldım. Ailece mağdur olduk. Ekstre aldığım turlara yaşanan program aksaklığından dolayı çocuklarımı disneyland a götürmek istediğim için Normandiya turuna katılamayacağımızı günler önce bildirmeme rağmen rehberin geri dönüş sağlamaması Jolly e ulaşamadığını Bunun içi...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.