Vaat Edilen Tur Uygulanmadı, Zorunlu Nakit Ödemeleriyle Mağdur Oldu

Bayram tatili için eşim ve kızımla birlikte GAP turu planladık. Birçok firmada yer bulamazken, kurumsal olduğunu düşünerek Jolly Tur’dan 77.000 TL ödeyerek Ankara çıkışlı tur satın aldık. Ancak tur başladığı andan itibaren resmen kandırıldığımızı hissettik ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

İlk gün Adana Havalimanı’na indikten sonra, programda açıkça yazmasına rağmen Adana gezilmeden direkt Şanlıurfa’ya geçildi. “Program” diye gönderilen şeyle yaşadığımız turun hiçbir alakası yoktu. Otobüsün mikrofonu arızalıydı, alternatif mikrofon olmasına rağmen rehber kullanmayı reddetti ve tur boyunca neredeyse hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadı. Gittiğimiz yerler hakkında doğru dürüst bilgi alamadan, sanki kendi başımıza geziyormuşuz gibi dolaştırıldık.

Uzun ve yorucu yolculuğun ardından katıldığımız sıra gecesi için 3 kişi 5.100 TL Nakit ödeme istendi. Kart ya da havale kabul edilmedi, özellikle “nakit” dayatıldı. Tur boyunca ekstra harcamalar için yüksek miktarda nakit taşımak zorunda bırakıldık. Günümüzde kim yanına bu kadar nakit alıyor, bunu görmezden gelmeleri kabul edilemez.

En rahatsız edici konulardan biri de, programda yazan birçok önemli noktanın hiç gezdirilmemesiydi. Cendere Köprüsü, Nissibi Köprüsü, Şair Cahit Sıtkı Tarancı Evi, Malabadi Köprüsü ve Hercai konağı programa rağmen gösterilmedi. Mardin’de Ulu Cami, Eski PTT Binası ve Şehidiye Camii ziyaret edilmedi. Şanlıurfa’da Hz. İbrahim Makamı da yine programa rağmen görülmedi. Kağıt üstünde vadedilenler sahada sunulan tur arasında ciddi bir fark vardı ve bu fark açıkça aleyhimizeydi.

Alışveriş için götürüldüğümüz mağazada Jolly Tur adı kullanılarak fiyatların şişirildiğini çok net gördüm. Aynı ürünü başka bir mağazada çok daha ucuza aldım. Bu durum Jolly Tur’un iş birliği yaptığı yerlerde dahi misafirinin hakkını korumadığını, aksine mağdur ettiğini düşündürdü. Göbeklitepe yolunda ise yaklaşık 35 dakika yanlış güzergahta ilerledik, bunu da rehber değil, bir yolcu fark edip uyardı. Organizasyon ve rehberlik kalitesi açısından kabul edilemez bir tablo vardı.

Son gün Adana’ya gidilmesine rağmen, şehrin en temel deneyimleri bile yaşatılmadan tur adeta “bitirmek için bitirildi”. Baştan sona aceleye getirilmiş, plansız ve özensiz bir tur organizasyonuyla karşı karşıya kaldık.

Özetle Jolly Tur ile çıktığımız bu seyahat, ailemle güzel bir bayram tatili olarak hayal ettiğimiz şeyi tam anlamıyla bir hayal kırıklığına ve mağduriyete çevirdi. Program uygulanmadı, verilen sözler tutulmadı, hizmet son derece yetersiz kaldı ve ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığı verilmedi. Vaat edilen turu sunmadığınız, bizi maddi ve manevi olarak mağdur ettiğiniz için ödemiş olduğum tur bedelinin iadesini açıkça ve net bir şekilde talep ediyorum.