Jolly Tur Uçuş Ve Rota Değişikliği Nedeniyle Bir Gün Kayıp

Jolly Tur’dan 27–31 Mayıs tarihleri için İspanya turu satın aldım. Satın alırken program varış Madrid, dönüş Barcelona olacak şekilde ve gidiş uçağı erken, dönüş uçağı geç planlanmıştı. Ancak tura sadece iki gün kala, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan turun rotası ve uçuş saatleri tersine çevrildi, bu değişiklikle birlikte programdan neredeyse bir gün kaybım oluştu.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, değişikliğin nedeni ve detayları hakkında hiçbir net bilgi alamadım, sadece “bu şekilde olmuş” denilerek geçiştirildim. Ne e‑posta ne de SMS yoluyla resmi bir bilgilendirme yapılmadı.

Rezervasyon numaram TA-2601PNP3’tür. Ya turun rota ve uçuş saatlerinin satın aldığım ilk haline döndürülmesini ya da yaşadığım yaklaşık bir günlük kaybın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda şeffaf bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.