Rehberin Saygısız Davranışı Ve Turda Sürekli Gecikmeler

26 Mayıs günü yola çıkıldı 31 Mayıs’ta İstanbul’a geri geldik turumuzun işleyişi rehberimizin (C**** K***** bey) program hakkındaki süreçleri çok kötüydü. Sürekli şimdi nereye gidiyoruz programda ne var sırada neresi var diye bize sordu. Alınacağız yerde Gayrettepe‘de 18:15’te almamız gerekirken 19:30’da alındık. Bir sonraki durakta iki tane insan unutuldu. Turumuzun ilk duraklarından olan Ordu Boztepe teleferik‘te bilet paralarını bize toplattı. Toplamıyorsanız teleferiğe gitmeyin o zaman dedi. Teleferiğe bindiğimizde grubun yarısı yukarıda yarısı aşağıda kaldı o sırada kendisi bizimle ilgilenmedi etrafta görünmüyordu bile. Her soru sorduğumuzda azarlayarak cevap verdi hiçbir şekilde açıklama anlatım yapılmadı. Sürekli insanları tersleme ve aşağılayan tavırları vardı. Mikrofon otobüsteki arkadaşlara ağrı kesici var mı diye sormasını rica ettim ağrı kesiciye ihtiyacım olduğunu söyledim anons yaparken bir boğayı öldürecek kadar güçlü bir ağrı kesici lazım dedi bana yapılan bir hakaretti bu. Gittiğimiz gezi noktasında serbest zamandan sonra buluşma saatinden biraz geç kalan iki arkadaş için a… a…… olsun bir dahakine seni beklemeyeceğim bir daha geç kalırsan seni n. Beklerim tarzında saygısızca ithamlarda bulundu. Sanki kendisi okuldaydı öğretmendi ve bize sözlü yapıyordu gittiğimiz yerler hakkında bilgi vermesi gerekirken bize soru sordu bilmediğimiz de eğitimsizler tarzında konuşmalar yaptı. Batum turuna akşam güzel oluyor dendi biz akşam 23:30’da Batum’daydık ve sokaklarda bizden başka kimse yoktu, sokaklarda su alabileceğimiz bakkal büfe tarzı bir yer bile yoktu gece geç saatte gittiğimiz için diğer tur firmaları diğer Jolly Tur otobüsündeki insanlarla konuştuğumuzda öğlen saatlerinde gidip Batum’un en güzel anlarına ve saatlerine denk geldiklerini öğrendik. Batum gezisi için Jolly Tur müşteri hizmetleri gitmeden bir önceki gün Batum’da olduğumuz gün ve sonraki günü kapsayan özel seyahat sağlık sigortası yaptırmamız gerektiğini söyledi ben ve diğer iki arkadaşım kişi başı 457,53 TL vererek sağlık sigortası yaptırdık ve turda bizden başka kimsenin yaptırmadığını yanlış bilgi aktarıldığı için boş yere para verdiğimizi öğrendik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise siz yanlış anlamışsınız öyle bir şey söylenmedi dediler konuşmaların kayıt altına alındığını kontrol edilmesini istediğimizde kabul Edip kontrol etmediler. Bunun gibi bir çok problem yaşadık. Maddi manevi tüm kayıplarımız için aksiyon alınmasını talep ediyoruz.