Jolly Tur Comfort Turunda Otel Konforu Ve Lokasyon Eksikliği

21–28 Haziran 2026 tarihleri arasında Jolly Tur’un Comfort Benelüx turuna katıldım. Tur programını hazırlayan kişilerin bu tura fiilen katılmadığı izlenimini veren ciddi sorunlar yaşadım. En temel problem, seçilen otellerin şehir merkezlerine ve gezilecek yerlere oldukça uzak olması nedeniyle turun önemli bir kısmının yollarda geçmesiydi.

Strasbourg’da iki gece konakladığımız Grand Hotel Filippo’da ve sonrasında kaldığımız İbiş Brussels otelde odalar son derece sıcaktı, yeterli Konfor sağlanmıyordu. Odalar temiz değildi, hijyen konusunda da ciddi sorunlar vardı. Ayrıca odalarda dolap bulunmaması gibi temel ihtiyaçları bile karşılamayan eksikler söz konusuydu. Bu şartlar, ödenen ücret ve “Comfort” ibaresi taşıyan bir turdan beklentinin çok altındaydı.

Tur hâlâ devam etmekte olduğu için şikayetimi henüz tur rehberiyle veya Jolly Tur müşteri hizmetleriyle paylaşmadım, Türkiye’ye döndüğümde resmi olarak ileteceğim. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle Jolly Tur’dan ödediğim tur bedeli üzerinden kısmi iade talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra düzenlenecek benzer turlarda otel seçimlerinin gözden geçirilmesini, şehir merkezine ve gezilecek yerlere daha yakın, temiz, konforlu ve temel ihtiyaçları karşılayan otellerle çalışılmasını bekliyorum.