Jetlogi müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden aldığım hızlı modem hizmetinin kargo sürecini yürüten Jetlogi firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Modem için ücret ödememe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’ye ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde modemimin en geç 1 gün...

Türk Telekom’dan aldığım modem, Jetlogi kargo ile gönderildi ve 17 Kasım’da kargoya verildiği, 22 Kasım Cumartesi günü de teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen Ankara Etimesgut’taki adresime modem hala teslim edilmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizme...

10 Kasım’da TTNET üzerinden sipariş verdiğim modem, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde ne Jetlogi tarafından bir takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Modem ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi, ancak ürün ortada...

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak modemim 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve 7134718871 numaralı kurye takip numarası ile süreç ilerliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemin Jetlogi fi...

Jetlogi kargo firmasından gönderilen kargom 2 hafta olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Her aradığımda, 'Yarın ya da şu gün elinizde olacak' diyerek oyalıyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak için 15 dakika boyunca uğraşıyorum. Lütfen yardımcı olun, firmayı şikayet ediyorum.

TTNET’ten 12 Kasım tarihinde bir adet Premium modem satın aldım ve ürün Jetlogi Kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat süresi 5 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçti; hâlâ ne kargom var ne de tarafıma iletilmiş bir kargo takip numarası bulunuyor. Kargonun teslim edilmesi...

Jetlogi lojistik üzerinden Türk Telekom’dan satın aldığım modemimin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana SMS ile “Hangi gün teslim almak istersiniz? ” şeklinde bir mesaj geldi ve içindeki linke tıkladığımda iki tarih seçeneği sunuldu. Bunlardan 22 Kasım 2025 Cumartesi gününü seçe...

13.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve modem talebinde bulundum. Modemin gönderimi Jet Logi aracılığıyla sağlanıyor ancak o günden bu yana modem hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 5 gündür gönderi sürekli “dağıtımda” görünüyor fakat fiilen bir teslimat yapılmıyor, bu ned...

Jetlogi kurye hizmeti üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargom için 16 Kasım tarihinden bu yana her gün randevu veriliyor, evde beklememe rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Beş gündür “bugün teslim edilecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir şekilde kurye gelmedi. Müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom’la anlaşmalı olarak 12.11.2025 tarihinde telefon üzerinden bir modem siparişi verdim. Görüşme sırasında marka ve model bilgisi paylaşılmadı, sadece modem cihazının en geç 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen modem t...

Türk Telekom üzerinden, ev interneti hizmetimde arıza yapan modemimin yerine yeni bir modem satışı gerçekleştirildi. 7 Kasım tarihinde verilen 7119584891 numaralı sipariş için kargo bilgilerim oluşturuldu ve sistemde modem kargoda, ardından da dağıtımda göründü. Ancak modemim 4 gündür sürekli “dağıt...

Jetloği Kargo ile Türk Telekom tarafından gönderilen kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargo takip numaram: 5531**8808. Kargonun İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu ve 5 gündür bekliyorum. Teslimatın gecikmesi nedeniyle Jetloği müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

14 Kasım’da Türk Telekom müşteri temsilciliği aracılığıyla fiber modem siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Jet Logi tarafından kargom hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte Jet Logi müşteri temsilcisi...

Jetlogi kargo firması üzerinden Türk Telekom’dan modem teslimatı bekliyordum. Türk Telekom, modemin sadece şahsıma, kimliğimle teslim edileceğini özellikle belirtti. 13 Kasım Perşembe günü 0850 480 85 38 numaralı telefondan arandım ve 14 Kasım Cuma günü için randevu oluşturuldu. Cuma günü tüm gün ev...

Türk Telekom’dan yeni nesil bir modem siparişi verdim. Siparişimi 3 veya 5 Kasım tarihinde oluşturdum ve takip numaram 7107806181. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Zonguldak Karadeniz Ereğli. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Türk...

Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan aldığım modem, Kırklareli adresime 4 haftadır teslim edilmedi. Teslimat sürecinde herhangi bir gönderi veya takip numarası tarafıma iletilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Jetlogi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

05.11.2025 tarihinden bu yana Jetlogi kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Jetlogi kendi teslimat şirketi olmasına rağmen evraklarımı Aras Kargo ile ve alıcı ödemeli olarak gönderdiler. Bu nedenle işlemlerim 8-10 gün gecikti. Ayrıca evraklarım kargo şirketinde kaybolmuş olabilir ç...

Jetlogi ile İstanbul adresime gönderilmesi gereken bir kargo, 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “bugün teslim edilecek” yanıtını aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı...

Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom Online İşlemler menüsünden yaptığım tarife değişikliği kampanyası kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken kargom 2 haftadır elime ulaşmadı. Kargo gönderimi Eskişehir Odunpazarı adresine yapılacaktı. Şu ana kadar herhangi bir takip numarası veya gönderi bilgisi de t...

2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...

8 Kasım Cumartesi günü Türk Telekom üzerinden sipariş verdiğim Wi-Fi menzil artırıcı ürünüm, Jet Logi kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Ancak bugün, 12 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda, kuryenin işten ayrıldığı ve gö...

04.11.2025 tarihinde Türk Telekom modemim Jet Logi firmasına teslim edilmiş. 07.11.2025’te Jet Logi tarafından arandım ve ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi. Şehir dışından gelerek 08.11.2025 günü Isparta Merkez Çünür Mahallesi’indeki adresimde tüm gün boyunca kargoyu bekledim, ancak teslimat g...