to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden aldığım hızlı modem hizmetinin kargo sürecini yürüten Jetlogi firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Modem için ücret ödememe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Jetlogi’ye ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde modemimin en geç 1 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine ve defalarca aramama rağmen modem getirilmedi, herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı.
Ödemesini yaptığım modemin artık acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Koskoca bir firmanın bu kadar yetersiz ve aksayan bir teslimat süreci yürütmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan aldığım modem, Kırklareli adresime 4 haftadır teslim edilmedi. Teslimat sürecinde herhangi bir gönderi veya takip numarası tarafıma iletilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Jetlogi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
14 Kasım’da Türk Telekom müşteri temsilciliği aracılığıyla fiber modem siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Jet Logi tarafından kargom hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte Jet Logi müşteri temsilcisi...
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak modemim 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve 7134718871 numaralı kurye takip numarası ile süreç ilerliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemin Jetlogi fi...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
Türk Telekom kampanyası kapsamında tarafıma bir modem satışı yapıldı ve ürün Jetlogi kargo firmasıyla gönderildi. İlk gönderimde kargo gecikince Jetlogi’yi aradım, teslim tarihinin ertesi gün olduğu söylendi. Teslim tarihi gelen gün tekrar aradığımda yine “yarın teslim edilecek” denildi ancak ürün h...
Yorumlar