Modemim 4 Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan aldığım modem, Kırklareli adresime 4 haftadır teslim edilmedi. Teslimat sürecinde herhangi bir gönderi veya takip numarası tarafıma iletilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Jetlogi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt verilmedi. Modem ücreti faturama yansıtılmış olmasına rağmen ürünü hala teslim alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyetim büyük. Jetlogi’den hızlı bir şekilde teslimatın sağlanmasını, süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını, özür dilenmesini ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için tazminat talep ediyorum.