to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Kargom 1 Haftadır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
Jetlogi ile İstanbul adresime gönderilmesi gereken bir kargo, 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “bugün teslim edilecek” yanıtını aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo gönderiminde herhangi bir ücret ödemedim ve bu tür bir gecikmeyi ilk defa yaşıyorum. Acil olarak kargomun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
