to read complaints and reviews, or file yours.Modem Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Türk Telekom’dan yeni nesil bir modem siparişi verdim. Siparişimi 3 veya 5 Kasım tarihinde oluşturdum ve takip numaram 7107806181. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Zonguldak Karadeniz Ereğli.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Türk Telekom, Jet Login’in müşteri hizmetleri numarasını verdi ve takip numarasını iletti. Ancak Jet Login müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Yarım saatten fazla hatta beklememe rağmen sürekli “1. Sıradasınız” veya “2. Sıradasınız” denilerek bekletiliyorum, kimse telefonu açmıyor. Sürekli beklemekten ve bir türlü sonuca ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Dakikalarım boşa gidiyor, bu durumun müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Siparişim gönderilecekse acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba Yaşamış olduğunuz durumla alakalı size destek olmak isteriz. iletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz. İyi günler dileriz.
