to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni nesil bir modem siparişi verdim. Siparişimi 3 veya 5 Kasım tarihinde oluşturdum ve takip numaram 7107806181. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Zonguldak Karadeniz Ereğli.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Türk Telekom, Jet Login’in müşteri hizmetleri numarasını verdi ve takip numarasını iletti. Ancak Jet Login müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Yarım saatten fazla hatta beklememe rağmen sürekli “1. Sıradasınız” veya “2. Sıradasınız” denilerek bekletiliyorum, kimse telefonu açmıyor. Sürekli beklemekten ve bir türlü sonuca ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Dakikalarım boşa gidiyor, bu durumun müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Siparişim gönderilecekse acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
5 Kasım’da İstanbul Büyükçekmece adresime ulaştırılması gereken Türk Telekom modemim Jetlogi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat geciktiği için internet hizmetim başlamadı ve bu nedenle işimi yapamıyor, mağdur oluyorum. Jetlogi müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, bekleme...
3 Kasım tarihinde Jetlogi üzerinden başlatılan kargo gönderimim, bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve gönderi durumunda hiçbir değişiklik yok. Kargomun teslim edilmesini bekliyorum ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim adresim Bursa Osmangazi. T...
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan aldığım modem, Kırklareli adresime 4 haftadır teslim edilmedi. Teslimat sürecinde herhangi bir gönderi veya takip numarası tarafıma iletilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Jetlogi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
04.11.2025 tarihinde Türk Telekom modemim Jet Logi firmasına teslim edilmiş. 07.11.2025’te Jet Logi tarafından arandım ve ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi. Şehir dışından gelerek 08.11.2025 günü Isparta Merkez Çünür Mahallesi’indeki adresimde tüm gün boyunca kargoyu bekledim, ancak teslimat g...
Yorumlar