to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden, ev interneti hizmetimde arıza yapan modemimin yerine yeni bir modem satışı gerçekleştirildi. 7 Kasım tarihinde verilen 7119584891 numaralı sipariş için kargo bilgilerim oluşturuldu ve sistemde modem kargoda, ardından da dağıtımda göründü. Ancak modemim 4 gündür sürekli “dağıtımda” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını arayıp şikayette bulundum, ancak sadece geçiştirilip beklemem söylendi, somut bir çözüm sunulmadı ve modem bana hala ulaşmadı. Ev internetimi sağlıklı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Yeni modemimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
14 Kasım’da Türk Telekom müşteri temsilciliği aracılığıyla fiber modem siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Jet Logi tarafından kargom hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte Jet Logi müşteri temsilcisi...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan aldığım modem, Kırklareli adresime 4 haftadır teslim edilmedi. Teslimat sürecinde herhangi bir gönderi veya takip numarası tarafıma iletilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Jetlogi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
Jetlogi kargo firması üzerinden Türk Telekom’dan modem teslimatı bekliyordum. Türk Telekom, modemin sadece şahsıma, kimliğimle teslim edileceğini özellikle belirtti. 13 Kasım Perşembe günü 0850 480 85 38 numaralı telefondan arandım ve 14 Kasım Cuma günü için randevu oluşturuldu. Cuma günü tüm gün ev...
3 Kasım tarihinde Jetlogi üzerinden başlatılan kargo gönderimim, bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve gönderi durumunda hiçbir değişiklik yok. Kargomun teslim edilmesini bekliyorum ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim adresim Bursa Osmangazi. T...
Yorumlar