Jetlogi Kargo İletişim Sorunu Ve Modem Teslimatı Gecikmesi

İstanbul’da Türk Telekom üzerinden yaptığım modem değişimi ve taahhüt yenileme işleminde modemim Jetlogi kargo firması ile gönderildi, ancak 02.06.2026 tarihinden bu yana modem teslimi yapılmıyor. Yaklaşık 3 haftadır bekliyorum ve elimde gönderi/takip numarası olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Jetlogi müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Türk Telekom tarafı ise sürekli şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir adım atmıyor, bana net bir teslimat tarihi ya da süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmiyor.

Bu kadar uzun süre boyunca teslimat yapılmaması ve hiçbir şekilde bilgi alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Modemimin Jetlogi tarafından acilen teslim edilmesini ve sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.