Modem Gelmedi, Jetlogi Ve Telekom Cevap Vermiyor

9 Haziran civarında Telekom üzerinden yeni bir modem başvurusu yaptım. Modemi Jetlogi firmasıyla gönderdiklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ne modem var ortada ne de sağlıklı bir bilgilendirme.

Jetlogi firmasına kesinlikle ulaşılmıyor, ne bir muhatap bulabiliyorum ne de geri dönüş yapılıyor. Telekom’u defalarca arayıp şikayet oluşturdum, “Size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunu çözen. Sadece randevu ve bilgilendirme linkleri gönderiliyor ama pratikte hiçbir işe yaramıyor.

Balıkesir Bandırma’daki hattım için yaptığım bu işlemde, ortada ürün olmamasına rağmen süreç sanki normal ilerliyormuş gibi gösteriliyor. Jetlogi’nin bu kadar sistemsiz ve ilgisiz olması, Telekom’un da böyle bir firmayla çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bir an önce adıma gönderildiği söylenen modemin gerçekten kargoya verilip Bandırma’daki adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.