JBL Müşteri Hizmetleri

Uzun zamandır ürünlerini severek kullandığım JBL markasına ait Wave 100TWS model kulak içi kulaklığı, yaklaşık 9 Mart 2025 tarihinde satın aldım ve üründen oldukça memnundum. Ancak 2025 Temmuz ortasında kulaklığın şarj ünitesini kaybettim ve ürünü aktif olarak kullanamadığım için destek almak amacıy...

Uzun süredir kullandığım JBL Tune 560bt kulaklığım 2 gündür bir anda bozuldu. Dün hiçbir sorun yokken kulaklığı açma düğmesine basmama rağmen çalışmadı, açıldığında ise sadece birkaç saniye açık kalıp hemen kendiliğinden kapanıyor ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Kulaklığı 11 Aralık 2023 tarihind...

JBL 510bt kulaklığımı 11 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisinin hala geçmediğini düşünüyorum. Birkaç aydır kulaklıkta hem şarj hem de kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Kulaklık bazen hiç şarj almıyor, bazen de tam dolmadan şarj kesiliyor ve bu nedenle ürünü ...

JBL Wave Buds 2 model kulaklığımı iPhone telefonumla kullanırken, sağ kulaklıktan gelen sesin aniden sola göre belirgin şekilde kısık olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1 saatdir bu sorun devam ediyor ve kulaklığı kullanırken düzensiz ses nedeniyle rahat bir şekilde müzik dinleyemiyorum. Ürünü Amazon üz...

JBL Wavebuds kulaklığımın tekini iki gündür kayıp ve bir türlü bulamıyorum. Nerede kaybettiğimi de tam olarak bilmiyorum; evde mi, dışarıda mı kaldı, hiçbir fikrim yok. Böyle küçük ve kolay kaybolabilecek bir üründe JBL uygulamasında konum özelliğinin olmaması beni gerçekten ciddi anlamda mağdur ett...

JBL Tune 560bt kulaklığımı JBL Headphones uygulamasıyla kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli telefonumda defalarca denememe rağmen uygulama açılmıyor ve kulaklığımı yönetemiyorum. Bu sorunla ilgili JBL müşteri hizmetleri...

22 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden JBL Tune 525bt model kulaklık satın aldım. Ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde ilk kez, kutusundan çıkan orijinal bağlantı kablosu ile şarja taktığımda kulaklığın şarj giriş yeri aniden yandı. Olay sırasında kulaklık şarjdaydı ve yanma sonucu şarj girişinde gözle görül...

JBL Wave Buds 2 model kulaklığımın şarj kutusu bugün otobüste düştü ve kayboldu. Şu anda sadece kulaklıklar elimde, kutu olmadığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün faturası ve garanti belgeleri elimde mevcut ancak henüz ne JBL müşteri hizmetleriyle ne de ürünü satın aldığım yerle i...

JBL tune Flex 2 kulaklığımı Trendyol üzerinden Vatan satıcısından yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü kısa süre normal şekilde kullandıktan sonra yaklaşık 1 haftadır kulaklık hiç şarj almıyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Bu kadar yeni bir kulaklıkta böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal k...

Yaklaşık 1 yıl önce JBL Tune 660nc model kulaklığı satın aldım. Ancak kulaklığı ilk aldığım günden beri JBL uygulaması kulaklığı hiç görmüyor ve uygulama üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. İPhone 16 kullanıyorum ve cihazımda iOS yüklü. Telefonu yeniden başlatma, Bluetooth’u kapatıp açma gibi...

Vodafone’dan satın almış olduğum JBL 520bt kulaklığı uzun süre kullanmadım, yaklaşık 1 hafta önce tekrar kullanmak istediğimde iki ciddi sorunla karşılaştım. Kulaklığı kulağımdan çıkardığımda kendi kendine kapanıyor, tekrar taktığımda ya da biraz salladığımda düzeliyor. Ayrıca üst tarafındaki kaplam...

12.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından JBL Tune Buds 2 kablosuz kulaklık satın aldım. Telefonum Samsung s24 Ultra ve kulaklığı Bluetooth üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum, ancak JBL uygulamasına bir türlü bağlanamıyorum. Uygulamaya giriş yapıyorum fakat kulaklığı...

JBL Quantum 350 Wireless model kulaklığımı Ankara Panora AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Ancak kulaklığın dongle’ı yaklaşık bir hafta önce taşıma sırasında kayboldu ve bu nedenle kulaklığımı artık kullanamıyorum. Ürünün garanti kapsamında olma...

JBL Tune 560bt kulaklığımı yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kulaklığın başa gelen üst kısmındaki deride soyulmalar oluştuğunu yeni fark ettim, kulak yastıklarında ise herhangi bir sorun bulunmuyor. Bu kadar az kullanımda, baş bandındaki bu seviyed...

9 Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım JBL Tune 520 bt kulaklık, son bir haftadır her kullanımımda kendi kendine rastgele açılıp kapanıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ve bu sorun yüzünden kulaklığı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar ne JBL ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle g...

Bugün Beko mağazasından satın aldığım JBL 570 model kulaklığımı, JBL’in kendi uygulamasına bir türlü bağlayamıyorum. Kulaklık yeni olmasına rağmen uygulama üzerinden bağlantı sağlayamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağaza ya da JBL müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünü öze...

D&R mağazasından satın aldığım JBL Tune Flex kulaklığın şarj kutusu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şarj kılıfı sürekli olarak %10 seviyesinde şarj gösteriyor ve kulaklık şarja takılı olduğu halde birinci ışık saatlerce yanıp sönmeye devam ediyor. Ürün dört gündür bu şekilde kullanılamaz durum...

JBL Tune Flex 2 kulaklığımı yaklaşık bir saat önce kaybettim ve ürünün konumunun GPS veya benzeri bir sistem üzerinden tespit edilip edilemeyeceği konusunda bilgi almak istiyorum. Ürünün kutusu, garanti belgesi ve tüm evrakları hâlâ bende mevcut. Kulaklığı İdefix üzerinden satın aldım. Ancak şu ana...

Yaklaşık iki senedir düzenli olarak kullandığım JBL 510bt kulaklığım hiçbir darbe almamasına rağmen kısa süre önce temassızlık sorunu yaşamaya başladı. Kulaklık kendi kendine açılıp kapanıyor ve bu temassızlık problemi nedeniyle artık şarj da olmuyor. Kulaklığı 2024 yazında, Haziran ayının sonların...

02.01.2026 tarihinde Bakırköy’deki dnr mağazasından aldığım JBL 520 bt model kulaklığın kulak bantlarında kısa süre içinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum ve ürün teslim formu doldurularak kulaklık benden teslim alındı. O günden bu yana yakl...

Ağustos 2024 tarihinde Media Markt’in internet sitesi üzerinden JBL Tune 570 bt model kulaklık satın aldım. Ürünün garanti belgesi bulunmasına rağmen kısa süre içinde birden fazla problem yaşamaya başladım. Kulaklıkta zaman zaman ses tamamen kesiliyor, çoğu zaman ise cızırtılı ve rahatsız edici bir...