Şarj Sorunu Yaşayan JBL Wave Buds 2 İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya yansıtarak aldığım JBL Wave Buds 2 kulaklığımı yaklaşık 8 aydır kullanıyordum. 2026 Ocak ayında aldığım bu üründe kısa süre önce şarj sorunu yaşamaya başladım ve artık kulaklık hiç şarj olmuyor.

Kulaklık ve şarj kutusu prize takmama ve farklı adaptör, kablo denememe rağmen hiçbir şekilde dolmuyor, kulaklıkları kullanamıyorum. Henüz 1 yıl bile dolmadan bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti. Şu ana kadar ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de JBL yetkili servisiyle görüşme yapmadım, önce durumu buradan iletmek istedim.

Garanti kapsamı da dikkate alınarak ürünün arızasının incelenmesini, tamir veya ürün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.