to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklığımda Sorun Yaşama
Trendyol üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım JBL Wave Beam 2 kulaklığımda yaklaşık 1 aydır şarj ve sesle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İki yıl garantili olan bu ürünün bir tarafının şarjı yaklaşık 10 dakika gibi çok kısa bir sürede biterken diğer tarafı yaklaşık 2 saat gidiyor, ayrıca kulaklıktan gelen ses seviyesi de oldukça düşük.
Bu durum hem ürünün kullanımını neredeyse imkansız hale getiriyor hem de yeni alınmış, garantili bir üründen beklenen performansı kesinlikle sağlamıyor. Sorunla ilgili olarak telefon yoluyla satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekirse tamir ya da ayıp oranında iade/değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
