JBL Tune Buds 2 Kulaklıkta Şarj Tam Dolu Olmasına Rağmen Kapanma Sorunu Ve Garanti Servisi Talebi

JBL Tune Buds 2 kulaklığımı yaklaşık 1–2 aydır kullanıyorum ve şarjı tam dolu görünmesine rağmen özellikle sol kulaklık çok kısa sürede kendiliğinden kapanıyor. Sağ kulaklık ise bir süre sonra “power off” uyarısı vererek kapanıyor. Ürünü şirketim hediye ettiği için satın alma belgesi elimde bulunmuyor ancak kulaklığı normal, günlük kullanım dışında zorlayacak bir şekilde kullanmadım.

Bu durum hem iş hem de günlük kullanımımda beni ciddi şekilde mağdur ediyor, telefon görüşmeleri ve toplantılarım sık sık yarıda kesiliyor. Şu ana kadar JBL müşteri hizmetleri ya da teknik servisle iletişime geçmedim, sorunumun Şikayetvar üzerinden görülerek çözüme ulaşmasını istiyorum.

JBL Tune Buds 2 model kulaklığımın incelenerek, arızasının tespit edilmesini ve garanti/servis kapsamında tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse de ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.