JBL 520BT Kulaklık Güncelleme Sonrası Açılmıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi

JBL 520bt kulaklığımı Haziran 2024’te Pasaj uygulaması üzerinden satın aldım. Son yapılan yazılım/güvenlik güncellemesinden sonra kulaklık bir daha hiç açılmamaya başladı ve şu anda ürünü kullanamıyorum.

Herhangi bir yetkili servis ya da JBL müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, çünkü önce yaşadığım bu durumun kayda geçmesini ve tarafınızdan incelenmesini istiyorum. Güncellemeden önce hiçbir sorun yokken, güncelleme sonrası cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün güncelleme sonrası oluşan bu arızasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için iade, değişim ya da ücretsiz onarım gibi tarafınızdan sağlanacak herhangi bir müspet çözüm sunulmasını talep ediyorum.