Hayhay Uygulamasında Güvence Bedeli İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

20 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Karabağlar, Esentepe Mahallesi 46/6 Sokak No:...21 Mehtap Apartmanı, Üçkuyular adresindeki doğalgaz aboneliğimi kendi adım

20 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Karabağlar, Esentepe Mahallesi 46/6 Sokak No:...21 Mehtap Apartmanı, Üçkuyular adresindeki doğalgaz aboneliğimi kendi adım
İzmir Doğalgaz’a ait 9253443823 numaralı hesabımın, Erzene Mahallesi 113/13 Sokak No:8/1 Daire:2 Bornova/İzmir adresinde...ki doğalgaz aboneliğini iptal ettirdim. Abonelik iptali 22.05.2026 tarihinde yapıldı, güvence bedeli ise 01.06.2026 tarihinde hesabıma yatırıldı. Ancak tarafıma yatırılan güvence b
İzmir Doğalgaz’dan doğalgaz güvence bedeli iadesi almak için 21.05.2026 tarihinde saat 14:00 civarında işlem başlattım. ...Güvence bedeli iadesini alabilmem için “Hayhay” isimli bir uygulamayı indirmem ve bu uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi, aksi halde iademi alamayacağım ifade edildi

18.03.2026 tarihinde İzmir Doğalgaz’a, Bayraklı F*** E*** B**** Mahallesi 1616 Sokak No:15 adresindeki konutum için doğa...lgaz aboneliği başvurusunda bulunmak üzere gittim. Yan komşum ve tüm sokakta doğalgaz aboneliği bulunmasına rağmen, iki daireli binamızın girişinde servis kutusu olmadığı gerekçesi
İzmir Karabağlar’da bulunan aboneliğimde, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen bankanın faturamı çekmemesi nedeniyle... sadece bir adet geciken fatura yüzünden 14 Mayıs saat 10.22’de doğal gazım kesildi. Faturayı gecikmeli de olsa ödedim; ancak buna rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Evde 1 yaşında

İzmir Gaz aboneliğimi iptal ettirmek için 07.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Abonelik kapama işlemi sonrasında hes...abıma iade edilmesi gereken 3.622,49 TL’lik tutarın bulunduğu söylendi. Abone numaram 9532413373’tür. Ancak bu iadenin yapılabilmesi için hayhay isimli bir uygulamayı indirmem ve b

İzmir Doğalgaz aboneliğim ilk açıldığından beri aynı kombiyi ve aynı baca sistemini kullanıyorum. Viessmann marka kombim...in bacasıyla ilgili olarak 8 yıl içinde iki kez gaz açma‑kapama işlemi yapıldı ve her iki açılışta da gelen personel hiçbir sorun görmeyip gazı açtı. Son abonelik işlemimde ise yin

İzmir Doğalgaz doğal gaz abonesiyiz. Abonelik işlemi eşim G***** A**** adın...a kayıtlıdır, telefon numarası 535 *******81, hesap numaramız 6066813772, s

İzmir Doğalgaz bireysel konut aboneliğim için son aylarda sayaç okuma sonrasında kapıma kağıt fatura bırakılmadığını far...k ettim. Bir süredir yalnızca SMS ile bilgilendirme alıyorum, herhangi bir basılı fatura görmüyorum. 28 Nisan tarihinde de telefonuma gelen mesajla 2190 TL tutarında fatura çıkarıl

İzmir Ödemiş’te bulunan doğal gaz aboneliğime ait Nisan ayı faturam, önceki aylara göre oldukça yüksek gelmiştir. Buna e...k olarak, sayaç okuma işleminin yapıldığına dair herhangi bir kağıt fatura ya da bilgilendirme de adresime bırakılmamıştır. Bu nedenle hem tüketim tutarının doğruluğundan hem de sa

İzmir Doğalgaz ile yıllardır devam eden aboneliğimi, taşındığım için Karabağlar Günaltay Mahallesi 4808 Sokak No:7 Daire... 4, Kat 4 adresindeki eski evimde 20.04.2026 tarihinde iptal ettirmek ve doğal gazın kesilmesi için talepte bulundum. Abonelik numaram 3848538198’dir. İlk aradığımda bana kesim sür
İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi R**** S***** Caddesi Kardelen Apartmanı No:2 Daire:4 adresindeki doğalgaz aboneli...ğimiz için e-Devlet üzerinden İzmir Doğalgaz abonelik fesih işlemi yapmak istediğimde, “Adres üzerinde bekleyen kaçak veya usulsüz olay kaydı olduğundan işlem yapılamaz, lütfen abo

İzmir’de kiracımın oturduğu evden taşınmasına rağmen doğal gaz aboneliğini kapatmaması nedeniyle yeni taşındığım evde ab...onelik açma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski kiracı evden ayrılmış olmasına rağmen aboneliğini sonlandırmadığı için, İzmir Doğalgaz müşteri hizmetleri ve şubeyle yapt

İzmir Doğalgaz’a ait 0733745385 numaralı aboneliğim konut adresim olan Seferihisar Ç**** İ****** Bey Mahallesi, Fabrika ...Caddesi için üzerime geçirdim ve gerekli tüm ödemeleri yaptım. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür gaz açılışı için bekliyorum. 16.04.2026 tarihinde gaz açılışı için geleceklerini söyl

13.04.2026 tarihinde saat 00:40 civarında e-Devlet üzerinden PTT ödeme ekranını kullanarak İzmir Doğalgaz’a ait doğalgaz... faturamı ödedim. Sosyal yardım kapsamında 494 TL indirim uygulanmış olup, tarafımdan toplam 2.198,40 TL tahsil edilmiştir. Ödeme Garanti BBVA hesabımdan anında düşmesine rağmen, İ
İzmir Doğalgaz’a ait doğal gaz aboneliğimde Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım.... Yaklaşık son 6 aydır evde sürekli yaşamıyorum, sadece ara ara kısa süreli olarak gidip geliyordum, son 3 aydır ise ev hiç kullanılmamasına rağmen, kombi kapalı olduğu halde Şubat
İzmir gaz aboneliği için 12/03/2026 günü abonelik aldım. Gaz açma için 14/03/2026 tarihine saat 14:30’da randevu aldım, ...tüm işimi ona göre ayarladım. Saat 16:30’da geldiler; kontrol esnasında ufak bir kaçak olduğunu belirttiler. "5 dakika bekleyin, ocağın contasına bakayım" dedim, beklemeden elime k

14/03/2026 tarihinde e-Devlet üzerinden İzmir Doğalgaz’a ait bir doğalgaz faturasını öderken, sistem önce “işlem başarıs...ız” uyarısı verdiği için ödemeyi tekrar gerçekleştirdim. Ancak daha sonra QNB Finansbank banka kartıma baktığımda, aynı fatura için 1.874 TL tutarında ödemenin iki kez çekildiğini

İzmir Buca’daki aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Doğalgaz saatimi gerekli kont...rolleri doğru düzgün yapmadan söküp götürdüler, ardından da saati kaybettiklerini öğrendim ve o günden beri gazım kapalı durumda. Abone numaram 7792243617’dir. Bir haftadır evde r

Bayraklı Belediyesi yanında bulunan Gediz şubesinde yaklaşık 10 gün önce İzmir Doğalgaz abonelik başvurusu için bulundum.... Buradaki çalışanların genel tavrı son derece saygısız ve umursamazdı, özellikle Ş***** isimli personelin davranışları ve iş bilgisizliği beni hem mağdur etti hem de psikolojik ol
İzmir Doğalgaz’ın Kiraz ilçesi Atatürk Bulvarı İstiklal Mahallesi No:33 adresindeki aboneliğimiz için uzun süredir sayaç... okumaya gelen hiçbir görevli olmuyor. Her ay düzenli olarak WhatsApp üzerinden sayaç fotoğrafını kendimiz çekip gönderiyoruz; fiilen sahaya çıkıp sayacı okuyan kimse gelmiyor. Sa

İzmir Menemen’deki doğalgaz aboneliğimi 12.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İşlemler sırasında tarafıma, güvence bedeli... iademin Hay Hay uygulamasına yatacağı, oradan da kendi hesabıma havale edebileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada herhangi bir iade tutarı gö

İzmir Menderes ilçesindeki babama ait doğal gaz aboneliğinde uzun süredir sayaç okuma sorunu yaşanmaktadır. İzmir Doğalg...az’ın görevlendirdiği okuyucu personel adrese geliyor ancak “sayaç okunamadı” notu düşerek adresten ayrılıyor ve düzenli bir sayaç okuma yapılmıyor. Bu nedenle 80 yaşındaki babam h