to read complaints and reviews, or file yours. 
İzgaz Derince bölgesinde yeni doğalgaz abonesi oldum ve abone ücretini ödedim. Gaz açılışı için randevu almam gerektiği söylendi. Ancak hem internet sitesi hem de çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturma seçeneğine ulaşamıyorum. Sadece randevu sorgulama seçeneği mevcut, yeni randevu almak mümkün değil. Abone merkezlerinden ise çağrı merkezini aramam istendi, fakat müşteri temsilcisine ulaşmak için mesai saatleri dışında aramam gerektiği belirtiliyor. Tüm belgelerim eksiksiz ve ilk kez abone oluyorum. 1 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
1174865 numaralı abonelik başvurumun bir an önce işleme alınarak gaz açılışı için randevu verilmesini talep ediyorum.
İzgaz gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. Daha önceden verdikleri tarihte müsait olmadığım için erteledim. Mesai saati içerisinde arıyorum, bana '21:00'da arayın' diyorlar. 444 82 25'i arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 33 41'i arıyorum, yine randevu oluşturamıyorum. Çağrı merkezi...
İzgaz Gölcük şubesinde yeni abonelik kapsamında doğalgaz açma işlemi için 4 gündür randevu almaya çalışıyorum. Çağrı merkezini aradığımda randevu sunulmuyor ve herhangi bir çözüm ya da açıklama yapılmıyor. 1172185 numaralı başvurum bulunmakta. Üstelik gerekli ödemeyi de yaptım ancak buna rağmen işle...
İzgaz’ın Kocaeli İzmit şubesinde doğalgaz açma işlemi için hem web sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla iki gündür randevu oluşturmaya çalışıyorum. Ancak ne web sitesinde randevu alma seçeneği bulunuyor ne de çağrı merkezine ulaşmak mümkün; sürekli meşgul çalıyor veya yanıt alamıyorum....
İzgaz Kocaeli/Derince bölgesinde yeni taşındığım ev için gaz açım randevusu almaya çalışıyorum. 3 gündür defalarca hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek randevu talebinde bulunmaya çalıştım. Online işlem merkezinde “mühürlü cihazınızın olması gerekmektedir veya mü...
10 Ekim’de İzgaz’a doğalgaz açılımı için başvuru yaptım ve 3495₺ ödeme gerçekleştirdim. İlk randevuya henüz eve taşınmadığımız için katılamadık ve açı...
Yorumlar