to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılışı İçin Randevu Alamıyorum, Mağdurum!
İzgaz Derince bölgesinde yeni doğalgaz abonesi oldum ve abone ücretini ödedim. Gaz açılışı için randevu almam gerektiği söylendi. Ancak hem internet sitesi hem de çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturma seçeneğine ulaşamıyorum. Sadece randevu sorgulama seçeneği mevcut, yeni randevu almak mümkün değil. Abone merkezlerinden ise çağrı merkezini aramam istendi, fakat müşteri temsilcisine ulaşmak için mesai saatleri dışında aramam gerektiği belirtiliyor. Tüm belgelerim eksiksiz ve ilk kez abone oluyorum. 1 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
1174865 numaralı abonelik başvurumun bir an önce işleme alınarak gaz açılışı için randevu verilmesini talep ediyorum.
Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan 1088920 numaralı CRM kaydı ile tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Çağrı merkezine ve sitenin öneri şikayet bildirime bakan ilgililere teşekkür ederim.
