Siparişim 8 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama İstiyorum
"Sağ olsunlar"
İtopya’dan 30.05.2026 tarihinde saat 23:07’de 260530230706026338 numaralı, ...kasa, monitör ve klavye dahil bir sistem siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar
"Sağ olsunlar"
İtopya’dan 30.05.2026 tarihinde saat 23:07’de 260530230706026338 numaralı, ...kasa, monitör ve klavye dahil bir sistem siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar
26.05.2026 tarihinde İtopya üzerinden Gigabyte GS25F2A model bir monitör siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... kargolanma süreci uzadı, bu nedenle ürünü mağazadan elden almak için firmayı telefonla aramak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Çalışma saatleri içinde
İtopya firmasıyla klavye konusunda büyük bir sorun yaşıyorum. Klavyem bozuldu, Bilkom garantiye gitti. Garanti, para iad...esi yapabilirsiniz dedi ama Itopya.com parayı gönderirken hatalı gönderdiği için banka sistemime para hiç düşmedi. Şu an ise parayı yeniden göndermiyorlar ve beni oyalıyorlar. Ban

16 Mart 2026 tarihinde İtopya üzerinden satın aldığım Corsair m75 mouse ürününü beğenmediğim için mesafeli satış sözleşm...esi kapsamında iade hakkımı kullanarak geri gönderdim. Kargo takip verilerine göre ürün, aynı gün yani 16 Mart 2026 tarihinde İtopya deposuna resmi olarak teslim edilmiştir. Bugün
"Geç oldu 5 yildiz vermek kusura bakmayın aradığım gibi sabah ilgilendiler sorunumu hallettiler teşekkürler"
"İtopya Bilgisayar'dan aldığım bilgisayarın işlemcisi arızalıydı, 20 iş günü içinde değiştirildi ancak ana kart yine bozuk geldi. Yetkili servis, anakartı tamir etti ve sonunda bilgisayarımı 3 ay süren bir süreçten sonra kullanabiliyorum."
İtopya’dan 27.11.2025 tarihinde OEM paket Dragon - 5060 v21 hazır sistem satın aldım. Ürüne 6 taksit olmak üzere kredi k...artımla toplam 38.257,18 TL ödedim ve şu an 3. Taksiti bitmiş olmasına rağmen bilgisayarı hâlâ doğru düzgün kullanamıyorum. Bilgisayar elime ulaştığında işlemcinin arızalı olduğun
03/02/2026 tarihinde itopya.com üzerinden, Ankara Söğütözü şubesinden teslim alınmak üzere Corsair CC-9900042 -bog kasa ...ve MSI b650 Gaming Plus Wi-Fi ana kart içeren OEM paket bir sistem satın aldım. Toplam 129.417,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin
27 Ocak 2026 tarihinde İtopya Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden IT-OPEN v32 masaüstü bilgisayar siparişi verdim. S...ipariş esnasında ürünü özellikle montajlı olarak seçtiğimden eminim; ancak firma tarafıma ürünün montajlı seçilmediği yönünde bilgi iletmektedir. Buna rağmen, montajsız bir ürün ol
22.01.2026 tarihinde İtopya üzerinden kart ile 47.842,64 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim henüz kargoya verilm...eden tarafımdan iptal edildi ve iptal işlemi sistem üzerinden onaylandı. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Firma ile yaptığım görüşmelerde
"Firma tarafından Hemen geri dönüş yapıldı ilgileri için teşekkür ederim"
29.12.2025 tarihinde İtopya Bilgisayar’dan 251228201319659295 numaralı sipa...rişimle toplama sistem satın aldım. Ödemesini 124.915,45 TL olarak 3 taksit
"Teşekkürler"
30 Aralık akşamı İtopya’nın internet sitesi üzerinden hazır sistem siparişi... verdim. Kendi hatam üzerine aynı akşam iade talebi oluşturdum. Ertesi saba
İtopya.com’un “Kendi Kasanı Topla” seçeneğinden modart-5060 / Intel Core i5 14400f / Gigabyte geforce RTX 5060 oc 8GB / ...16 GB DDR4 / 512 GB nvme m. 2 SSD / geforce RTX Sistem Tavsiyesi adlı sistemi 29 Ekim tarihinde satın aldım. Ürün 18 Kasım’da teslim edildi ancak sistem hiç açılmadığı için kullana
İtopya'nın internet sitesi üzerinden 251116020034063270 numaralı OEM Gaming PC hazır sistem siparişi verdim. Siparişimi ...4 gün önce oluşturmama rağmen, hâlâ kargoya verilme aşamasına bile geçilmedi. Ödememi kredi kartı ile 35.000 TL tutarında, 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde herha
9 gün önce İtopya’dan 251106002120069397 numaralı siparişimle ürün aldım, ödememi de 5 taksit halinde toplamda 50 bin TL...’nin üzerinde bir ücretle tamamladım. Siparişimin teslimat adresi Acıbadem şubesiydi ve ürünlerim garanti kapsamındaydı. Ancak aradan geçen 9 güne rağmen ürünüm teslim edilmedi. S
4 Kasım’da İtopya.com üzerinden DRAGON-5060T v25 model hazır sistem siparişi verdim (Sipariş No: 251104202122071680). Te...slimat adresi olarak Acıbadem İtopya Şubesi’ni seçtim. Sipariş sırasında maksimum 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ayrıca yurt dışına çıkacağımı ve yaklaşık 2 ay
12.11.2025 tarihinde Ankara Söğütözü’indeki İtopya mağazasına giderek Gamebooster 240 Hz 0.5MS 27'' monitörden 14 adet a...lmak istediğimi belirttim. Başta kasiyer yalnızca 5 adet verebileceklerini söyledi, ardından mağazadaki yetkili kişi “Yarın arabamız gelecek, merkeze söyleyelim, arkadaşa 14 tane v
07 Kasım 2025 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden “5060ti 12700kf” model hazır sistem siparişi verdim. Sipariş nu...maram: 251107190529637365. Kredi kartı ile taksitle toplam 53 bin tl’nin üzerinde ödeme yaptım ve ödeme onaylandı. Ancak ödeme onaylandıktan sonra İtopya tarafından arandım ve sist
07 Kasım 2025 tarihinde İtopya.com üzerinden thunder-5060 v27 hazır kasa ve özelleştirilmiş bileşenlerden oluşan bir bil...gisayar sistemi siparişi verdim. Sipariş numaram: 251107180024934116. Toplamda 34.689,24 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin fiyatına 4 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipar
"Biraz geç oldu ama ürün az önce elime ulaştı. Teşekkürler"
30.09.2025 tarihinde İtopya’dan PHOENIX-5060 V3 masaüstü bilgisayar satın aldım. 03.10.2025 tarihinde ürünü teslim aldım.... Hazır kurulu sistem olarak geldiği için sadece ekran kartını takıp çalıştırdım; fakat monitöre görüntü gelmedi, klavye ve mouse’un ışıkları da yanmadı. Bunun üzerine İtopya müşte

"Merhaba, Şikayetim çözüldü, ürün tarafıma hasarsız ve temiz bir şekilde ulaştı. Keşke sürecin bu kadar uzamayıp hatalı ürünün tarafıma teslimatı yapılmamış olsaydı."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100