to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos’ta Gaziantep Karataş İstikbal şubesinden Platin yatak odası takımı ve baza satın aldık. Ödemeyi tamamen kartla yaptık. Satış sırasında teslimatın 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak teslimat tarihinde, istediğim büyük boy baza yerine küçük boy getirdiklerini ve büyük boy için 3 hafta daha beklemem gerektiğini ilettiler. Kabul ettim, sonrasında sadece dolap ve yatak teslim edildi ve kuruldu; fakat baza hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 50 gündür her hafta mağazaya gidiyor, telefonla defalarca (en az 15 kez) arıyor ve bilgi almaya çalışıyorum. Her seferinde “hafta sonu teslim edilecek” veya “size döneceğiz” deniyor ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bu süreçte mağaza çalışanları sistemden siparişime bakıyor fakat somut bir ilerleme olmuyor.
Bel, boyun ve diz rahatsızlıklarım nedeniyle raporlu ve tedavi gören bir hastayım. Baza eksikliği günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor, neredeyse yürüyemeyecek hale geldim.
İstikbal’den acil olarak bazamın teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Haziran’da İstikbal’in online mağazasından 6c8e0081666757068 numaralı siparişimle yatak ve baza satın aldım. Teslimatın 23 Temmuz’da yapılacağı bildirildi ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat yapılacak diye odamı boşalttım ve 40 gündür mağdur durumdayım. ...
İstikbal'den aldığım koltuk takımı ve bazanın 3 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlk başlarda mağaza 'abi bugün, abi yarın teslim edeceğiz' diyerek 1 ay geçirdi. Durumu genel merkeze bildirdim, '3 iş gününde döneceğiz' dediler. Ancak net bir tarih vermediler. Haftada bir genel merkezi aradı...
Yorumlar