to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Homend marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda düğmesi bozuk çıktı, bu nedenle garantiye gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde ise bu kez de prizin takıldığı altlığın kırık olduğunu gördüm. Kırık gelmesin diye ketilin içine naylon poşet doldurup, alt kısmına da bir şey olmasın diye ayrıca poşet geçirerek özenle paketlemiştim, buna rağmen kırık şekilde tarafıma gönderilmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Ürün için 1.360 TL ödedim ve 23 Kasım 2025 tarihinde aldım. Garanti sürecinde faturamı iki kere göndermeme rağmen “Pardon, yanlış oldu” denilerek net bir açıklama yapılmadı, sonrasında da benden tamir için ücret talep edildi. Hem ürünü sağlam göndermeme rağmen kırık şekilde geri almam hem de üstüne ücret istenmesi kabul edilemez bir durumdur.
Ürünün kırılan alt kısmının, garanti kapsamı dahilinde, herhangi bir ücret talep edilmeden tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünü sağlam gönderdiğim halde kırık şekilde geri gönderilmesinin ve benden ücret istenmesinin gerekçesinin yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını da istiyorum.
Trendyol'dan 3 Mart tarihinde Homend marka çay makinesi satın aldım. Ürün 6 Mart'ta elime ulaştı. Aynı gün içerisinde su doldurarak makineyi çalıştırdım ve suyu boşalttım. Herhangi bir sorun olmadığı için ürünü iade etmeyip kutusunu imha ettim. Ertesi gün tekrar su doldurup kaynattım fakat suyu için...
11.05.2024 te Trendyol dan aldığım Homend çay makinesi arızalanarak 30.01.2025 te garantiye gönderilmiştir. 21 is günü sonunda gönderilen ürün eksik ve kusurludur. Tekrar talep edilmiş olan ürün 2. Kez eksik gönderilmiştir. Üst demlik kapağı eksik, süzgeç eksik, kulp kısmi kırıktır. Defalarca kez mü...
Trendyol'dan Homend marka çay makinesi aldım, 2023 yılının Mart ayında. Çay makinesinin alt kısmında bulunan düğme arızalandı ve Ocak ayı bitmek üzere olmasına rağmen Kasım ayından bu yana sorunu çözmeye çalışıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ve kargoyla teknik servise gönderildi. Bana iletilen ...
Çeyiz için satın aldığımız çay makinesi hiç kullanmadık, eve yerleştiğimiz zaman prize taktığımızda hiç çalışmadı. Bundan dolayı şikayet talebi oluşturup, ürünü garanti kapsamında servise sağlam şekilde gönderdik. Homend firması ürünü çalıştığını hiçbir sorunun olmadığını beyan ederek ve ürünün deği...
1 Nisan 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum Homend marka dokunmatik çay makinesinin dokunmatik ekranındaki tüm yazıların silinmesi sonucu yaşadığımız servis sürecinde, kendi servislerinin yapmış olduğu hata sonucu hasar gören çay makinesinin Tüketici Hakem Heyeti şikayeti yoluyla d...
Yorumlar