Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Dolabın Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
02 Ekim 2025 08:46
941

15 Ağustos tarihinde İstanbul Avcılar e5 yan yol İstikbal mağazasından Serez 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın 30-40 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünümün halen üretime girmediği bilgisini aldım.

Tüm ücreti kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde de sadece üretime henüz başlanmadığı yönünde bilgi veriliyor.

Ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

02 Ekim 2025 09:05 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

02 Ekim 2025 13:34

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

İlhan
İlhan
07 Ekim 2025 08:48

Sipariş teslimi en geç Ekim ayının ilk haftası denilmişti. Siparişimin halen üretime bile girmediği bilgisini veriliyor. Süreçte 13-20 Ekim teslim tarihi olarak denildi.

İlhan
İlhan
08 Ekim 2025 10:06

Az önce tekrar bilgi almak için 0850... Şeklinde iletişim bilgisini sahip telefon üzerinden aradım. Nihal hanım müşteri temsilcisi tarafıma dik ve sert bir dil ile konuşup görüşmeyi suratıma kapatarak sonlandırdı. Sadece aksiyon alınmadı adına nir talebim olduğunu ilettim. Gerçekten müşteriye önem veren bir firmaymış İstikbal. Diyecek başka söz bulamıyorum. Yılmadan tekrar arayıp İstanbul fabrika numarasını aldım ama orası da 20 dakika bekleme sonucunda telefon suratıma kapandı. İptal etsek ayrı etmesek bilgi almak istesek ayrı sorun. İstikbal sanırım pişmanlıkmış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alper
Alper

Söz verdiğiniz tarihte teslim etmeyeceksiniz satmayın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Sürekli Oyalama

profile
06 Ağustos 2025 15:06
651
4
Gülsüm sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gülsüm
19 Eylül 2025 13:08
819
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

62 Gündür Teslim Edilmeyen Dolap Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
01 Ekim 2025 08:06
580
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru