Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kudret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Koltuklar Teslim Edilmedi Mağazadan Ve Telefondan Bilgi Alamıyorum

05 Kasım 22:13
596

8 Eylül’de İzmir Karabağlar’da bulunan Aksoylar Grup’tan iki adet Marven Deluxe üçlü koltuk satın aldım. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 47.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünlerin 20 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Teslimat adresim: 4088/1 No:6 Karabağlar, İzmir.

Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca yaklaşık 10 gün önce mağazaya gidip bizzat görüştüm, bana ürünlerin Torbalı’daki depoda olduğu, kendi depolarına geldikten sonra dağıtım yapılacağı söylendi. O günden beri de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hâlâ bir gelişme yok.

İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle güvenim sarsıldı. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım telefon numaram: 5436732007. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

05 Kasım 23:05 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Kudret
05 Kasım 23:15

Ben müşteri hizmetlerini de aradım 3.4 gün önce bana dönüş yapılacaktı sözde tık yok

10 Kasım 16:17

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesini Yaptığım Ürünler Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok!

15 Ekim 15:13
949
1
Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Yastık Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gürhan
26 Eylül 13:31
489
2
Yusuf sonuçtan memnun değil

İstikbal Aksoylar Mağazasından Eksik Ve Hatalı Teslimat Mağduriyeti

06 Ekim 17:02
901
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Aksoylar Bayisi Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik

23 Eylül 14:57
963
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri