İstikbal Aksoylar Bayisi Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik

"İstikbal Marka Güvenini Zedeleyen Malatya Aksoylar Bayisi"
2 Ağustos’ta Malatya Yeşilyurt Tecde’deki Aksoylar İstikbal mağazasından 37.500 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 4-6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamı peşin olarak alındı. Bugün ise 7. Haftadayız ve ne ürünüm teslim edildi ne de mağazadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen bana sadece “fabrika göndermedi” gibi geçiştirici bir cevap veriliyor, hiçbir şekilde net bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Sipariş numarası, fatura veya garanti belgesi de tarafıma verilmedi. Sadece slip var elimde Böyle köklü bir markanın bayisinin müşteriye bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranmasını kabul etmiyorum. İstikbal Genel Merkezi’nin de bu durumdan haberdar olmasını istiyorum. Bayinizin bu tutumu markanıza büyük zarar veriyor. Ürünümün acilen teslim edilmesini veya mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde şikayetçi olup yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek isterim.