to read complaints and reviews, or file yours. 
"İstikbal Marka Güvenini Zedeleyen Malatya Aksoylar Bayisi"
2 Ağustos’ta Malatya Yeşilyurt Tecde’deki Aksoylar İstikbal mağazasından 37.500 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 4-6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamı peşin olarak alındı. Bugün ise 7. Haftadayız ve ne ürünüm teslim edildi ne de mağazadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen bana sadece “fabrika göndermedi” gibi geçiştirici bir cevap veriliyor, hiçbir şekilde net bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Sipariş numarası, fatura veya garanti belgesi de tarafıma verilmedi. Sadece slip var elimde Böyle köklü bir markanın bayisinin müşteriye bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranmasını kabul etmiyorum. İstikbal Genel Merkezi’nin de bu durumdan haberdar olmasını istiyorum. Bayinizin bu tutumu markanıza büyük zarar veriyor. Ürünümün acilen teslim edilmesini veya mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde şikayetçi olup yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek isterim.
20 Eylül’de Malatya İstikbal Şampiyon Mağazası’ndan oturma grubu ve yatak satın aldım. Ürünlerin teslimatı üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Sipariş sonrası mağazayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Geçen hafta mağazaya gidip bizzat görüştüğümde i...
Malatya aksoylar istikbalden Sipariş vermiş olduğum köşe takımı 4 ay sonra ulaştırıldı. Sürekli arayıp sormama rağmen. Malatya'daki deprem sonrası psikolojik olarak çok yordular. Yeni evlendim ve Almanya berlin'e ürünün gönderilmesi gerekiyordu çok uzun sürdü. Salonumuzda oturacak bir kanepemiz bile...
Merhabalar, yaklaşık 30-35 gün önce Malatya İstikbal mağazasından Luna köşe takımı siparişi verdim. Teslimat süresi 4-6 hafta dediler ama defalarca hem mağazaya hem müşteri ilişkilerine yaşlı annem için aldığımı, acil olduğunu yaşlı birisi olarak daha hızlı olabilirlerse çok memnun olacağımı iletti...
İstikbal'den aldığım koltuk takımı ve bazanın 3 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlk başlarda mağaza 'abi bugün, abi yarın teslim edeceğiz' diyerek 1 ay geçirdi. Durumu genel merkeze bildirdim, '3 iş gününde döneceğiz' dediler. Ancak net bir tarih vermediler. Haftada bir genel merkezi aradı...
İstikbal Keçiören Z**** B**** şubesinden 10 Aralık 2023 tarihinde ödemesini yaptığım köşe takımının teslim süresi 30 iş günü olarak belirtildi. İki haftadır sürekli olarak ürünün depoda bulunduğu ve teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün halen teslim edilmedi. Bugün aradığımda firma çalışanı, ü...
Yorumlar