Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.875

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 380görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Outlet Gaziemir Sorumsuzluk!

İzmir İstikbal Outlet Mağazasından 22 ağustosta bir koltuk takımı aldım sözde 5 ekimde tarafıma teslim edilecekti fakat ne mağazadaki satış danışmanı arkadaş düzgün bilgi veriyor ne de müşteri hizmetlerinin bana verdiği 0 232 281 66 66 numaralı telefon numarası cevap veriyor tamamen pişmanlık tekrar...

profile
  • 2553görüntüleme
  • 17 Eylül 12:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Detoks Prime Yatak, Ses Problemi

İstikbal Mobilya Outlet bayisi, Doğa Dayanıklı Tük. Mal. Tic. A. S. Den satın almış olduğum detoks Prime yatak için bu şikayeti oluşturmaktayım. Aldığımız günden beri yataktan inanılmaz sesler geliyor. Sanki bir naylon, bir muşamba üzerinde yatıyormuş gibi. Gece şık sık bu sesler sebebiyle uyanıyoru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2300görüntüleme
  • 03 Eylül 13:54

İstikbal Detoks Prime Yatak ses Yapıyor

İstikbal Outlet Mağazasından, 31.08.2021 tarihinde detoks Prime 160×200 yatağı teslim aldım. 2,3 gün kullandım. Yatakta sağa sola döndüğünüzde rahatsız edici sesler (gacır, gucur gibi) gelmektedir. Her dönüşünüzde uyanıyorsunuz ve eşinizde uyanıyor. Aldığım ürün outlet ürün olması nedeniyle, değişim...

profile
  • 721görüntüleme
  • 28 Temmuz 17:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Karabağlar İstikbal Outlet Pişmanlıktır

Karabağlar İstikbal Outlet şubesinden yapmış olduğum alışveriş beni şoka uğrattı 45 gün önce 19.000 lira peşin verdim fakat ürünler belirtildiği tarihte hala elime ulaşmadı! Mağazayı arıyorum mağaza sorumlusu s** bey ses tonunu yükselterek bizleri fırçalaması... Akabinde satış elemanı s*** hanım biz...

profile
  • 4138görüntüleme
  • 17 Mayıs 21:52

İstikbal Aldığım Mobilyalardan Hiç Memnun Kalmadım!

L koltuk aldım. İç koruma suntası kırık, kumaşı yırtık, iç sünger ve yayları deforme geldi. Teşhir ürün olmamasına rağmen. Kanepe koltuk takımı kumaşları deforme geldi. Yatak odası takımında makyaj masası çekmeceler ayarsız bırakıldı, uydurmasyon bir şekilde. Bu konularda kaç defa geldiler ama bir s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5969görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 21:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal 1 Günlük Ürün İadesi

İstikbal Kayseri Anayurt şubesinden Sleepy 100*200 yatak aldık. Yatağı alırken iade ve değişimi olmayan outlet ürünlere de baktık ve bir sorun çıkma ihtimalinden dolayı outlet olmayanı teyit ettirerek daha pahalıya aldım. Ancak yatağı yedek olarak aldığımız için bir gün bile tam kullanılmadı. Yatak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2438görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 11:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Sipariş Ettiğim Yatağın Gelme Süresi Uzatılıyor

12 Temmuz tarihinde İstikbal'den baza ve yatak sipariş ettim. Yatağım outlet ürün olduğu için mağazada mevcuttu baza için 1-1,5 ay süre verdiler kabul ettik. Fakat yatak kullanılmıştı geri gönderdim tekrar başka bir yatak sipariş ettim. Stoklarda olmadığı için pandemiden dolayı 1-1,5 ay yine süre ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3700görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 11:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilyadaki Sorunlar Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

Asya park Outlet AVM İstikbal Nizamlar mobilya'dan 21.06.2020 tarihinde aldığım Elizya Deluxe takımı koltuklardan ilk günlerden itibaren berjerlerin 1...

Nazlı'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 2020 11:38

“Esra hanım aradı. Teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5140görüntüleme
  • 10 Temmuz 2020 09:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Defolu Gelen Ürünü Değiştirmiyor.

Kayseri Doga mağazasından aldığım ve 24.06.2020 tarihinde teslim edilen İstikbal Lena koltuk takımında yırtık ve üretim hatası mevcut olduğunu gördüm. Mağazayı arayıp servis talebinde bulundum. Servis elemanları geldiler. Sorunlu parçaları götürdüler. İstikbal gibi bir markanın kalite kontrol konusu...

İstikbal Defolu Gelen Ürünü Değiştirmiyor.
İstikbal Defolu Gelen Ürünü Değiştirmiyor.
İstikbal Defolu Gelen Ürünü Değiştirmiyor.
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4949görüntüleme
  • 02 Mart 2020 13:34

İstikbal İade, Garanti Diye Yoktur Diye Kağıt İmzalatıyor

Kayseri İstikbal outlet koltuk takımı aldım. Daha eve gelmedi ya eve uymazsa, iade garanti yoktur diye kağıt imzalattılar.  böyle hakları var mı. Ben sıkıntı yaşadım. Eşim de yoktu yanımda almak istemiyorum. Çok gerildim. İade olmasını istiyorum koskoca istikbal ürettiği ürüne iade garanti veremiyor...

profile
  • 7128görüntüleme
  • 11 Aralık 2019 18:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Markasına Güvendik Ortada Kaldık

İstikbal Mağazası satış şubesi olan Anadolu Dörtler Talas mağazasından 09.12.2019 tarihi saat 18.00 civarında 4 adet sandalye satın aldım. Sandalyeler 10.12.2019 tarihi saat 15.00'ten sonra teslim edildi. Ancak eve geldiğinde ürünün boyutlarının evine uymadığını fark ettim. Aynı gün hemen telefon il...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5828görüntüleme
  • 24 Ağustos 2019 01:05

İstikbal Ürün İadesi

İstikbal outlet bölümünden koltuk takımı aldık 6.690 TL ve 5 bin TL'sini karttan nakit olarak ödedik iki gün sonra mobilyalar geldiğinde elden peşin olarak kalan parayı ödedik ama mobilyalar eve geldiğinde eve büyük olduğunu ve renginin uymadığını fark ettik, farklı yerden yemek masası takımı almışt...

profile
  • 4744görüntüleme
  • 11 Haziran 2019 11:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Teslimat Problemi!

Bünyenize ait olan İstikbal organize outlet mağazanızdan 2 adet kanepe ve 1 adet hali satın aldık 31.05.2019 tarihinde alınan ürün hala teslim edilmed...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 2019 11:29

“Teşekkür ederim sorun o gün içinde çözülmüştü”

profile
  • 7405görüntüleme
  • 12 Ekim 2018 15:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Aldığım Koltuk Takımı Hasarlı!

24 Eylül tarihinde İstanbul Bağcılar Mahmutbey mh. İstikbal Outlet mağazasından aldığım koltuk takımı hasarlı geldi ve o gün getiren personeller forma yazmasına ve sözlü ifade etmelerine rağmen ilgilenen olmadı. İlgilerini çekmem için ne yapmalıyım? Yazıklar olsun böyle firmaya.

İstikbal Aldığım Koltuk Takımı Hasarlı!
profile
  • 5508görüntüleme
  • 19 Ağustos 2018 13:11
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilyasına Neden Etiket Koymuyor!

Trabzon Yomra 'da bulunan mağazanın ürünleri üzerinde fiyat etiketi yoktu, outlet bölümünü gezmek istedik çalışan hiç ürün kalmadığını ifade etti. Bizi silah zoruyla gezdirdi. Mağazaya dün 14 civarı gittik. Ben açıkçası artık İstikbal'e uğramam. Outlet mağazası yazdıysan, oraya ürün koyup satacak...

profile
  • 16540görüntüleme
  • 17 Mart 2018 11:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Yapmamaları!

İstikbal mobilya almak pişmanlıktır: Şubat ayında İstikbal Trabzon iskender mobilya Kalekapı outlet mağazasından bir baza ve yatak aldım. Özel ölçülerde olduğu için yaklaşık 45-50 gün sora 15.03.2018de ürünü getirdiler. Ürünü satın alırken eşimin rahatsızlığı nedeniyle ürünün yatağının kaliteli olma...

profile
  • 8739görüntüleme
  • 12 Temmuz 2017 16:53

İstikbal Müşteri Memnuniyetsizliğinin Böylesi!

08.07.2017 tarihinde Mahmutbey İstikbal mağazasından (doğa mağazaları) Marin Dlx Oturma Grubu takımı aldık. Outlet reyonundan aldığımız ürüne 2990 TL para ödedim. Mağazada çalışan ilgili (F** Ç** ) adrese koltukların temizletilip gönderileceğini söyledi. Ancak eve gelen koltukların kesinlikle herhan...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100