Mondi Koltuk Takımındaki Gıcırdama Sorunu Ve Mağazanın Sorumsuz Yaklaşımı

Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’indeki İstikbal Outlet mağazasından geçen hafta perşembe günü bir Mondi koltuk takımı satın aldık. Ürünü ilk aldığımızda herhangi bir sorun yoktu, ancak dün itibarıyla hem berjerden hem de üçlü koltuktan rahatsız edici derecede gıcırdama sesleri gelmeye başladı.

Yaşadığımız bu sorunu mağazaya ilettiğimizde “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldık. Bu kadar kısa sürede ses yapmaya başlayan bir koltuk takımında üretim ya da montaj kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoruz ve mağazanın bu konuda sorumluluk almasını bekliyoruz.

Mondi koltuk takımımızın incelenerek, gerekiyorsa tamir edilmesini, mümkün değilse sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın “yapacak bir şey yok” yaklaşımının düzeltilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.