Yanlış Adres Onayı Nedeniyle Sipariş Teslim Edildi Olarak Görüldü

Trendyol GO uygulamasını bugün ilk defa kullanarak PizzaLazza isimli restorandan #11512538274 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken Trendyol hesabım üzerinden giriş yaptım ancak adres ve konum bilgilerimi kontrol etmeden onayladım. Daha sonra kurye takibine baktığımda sipariş durumunda “teslim edildi” yazdığını gördüm ve bunun üzerine canlı destek üzerinden şikayet ve iade talebinde bulundum.

Canlı destekle görüştükten sonra adres ve konum bilgilerime tekrar baktığımda hatanın benden kaynaklandığını, yanlış konuma onay verdiğimi fark ettim. Gerçekten bilmeden gelişen bir durum olduğu için mağdur oldum ve siparişimden faydalanamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, mümkünse ödediğim tutarın iade edilmesini veya en azından mağduriyetimi azaltacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.