to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka dan Aralık 2024 tarihinde aldığım oturma grubu Mart 2025 gi çökme ve süngerde yumuşama gibi hatalar verdi. Kayıt üzerine gelen teknik servis ürünün tek taraflı oturmaya istinaden yumuşadığını koltukları yer değiştirmemiz gerektiğini söyledi. Servis tutanağına imalat hayası yok müşteriye bilgi verildi. Yazdığı için sorunum giderilmedi.
İkinci kez kayıt açarak gelen arkadaşın beyanını ilettim, bölgeye aynı kişinin baktığını yine aynı kişin geleceğini söyledikler. İlgili arkadaş iki yol garantisi var ürün bizim rahat olun yer değiştirin diyerek tekrar gitti.
3 aylık üründeki yumuşama çökme normal mi?
Ayrıca ürünü araştırdım Kayseri yerine Ankara da farklı bir firmaya fason yaptırılmış.
İki parça süngerden oluşan bu ürünün her bir sünger mukavemeti farklı.
Bir türlü çözüm bulamıyorum.
Ayrıca dikiş bağlantı yerleri çok sırıtıyor
14.07.2022 tarihinde Afyonkarahisar İstikbal bayisinden almış olduğum Aren Bakır model oturma grubu arızalı çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp arızayı bildirdim. Servis bir buçuk ay sonra gelerek koltukları alıp götürdü. İki gün sonra sorunun giderildiğini söyleyerek geri getirdiler fakat iki saat s...
2024 Aralık ayında sipariş verdiğim İstikbal Diego koltuk takımı, 2025 Ocak ayı sonunda teslim edildi. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz. Üründe tüylenme, sırt ve oturma kısmında gevşeme, bazı alanlarda sünger kısmında çökmeler ve düğmelerde düşmeler oluştu. Ürünü aldığımız Z**** B**** mağazasını ...
16.02.2024 tarihinde İstikbal Nadir Cendroom'dan oturma grubu aldım. Oturma grubunun ayaklarında çizikler vardı, rötuş yaptılar. Tekli berjerlerin kumaşında da sıkıntı var. Aldığım yer, servis kaydı açmamı söyledi. Servis bugün geldi. Yastığın fermuarını takmak için aldılar, ancak ayaklardaki çizikl...
18/01/2023'de tarafımıza teslim edilen koltuk takımının berjer kol koyma yerinde hafif çöküntü oluşmuştu. Yazın balkonda oturmamıza ve çokta kullanılmamasına rağmen "ki koltuk zaten kullanmak içindir" böyle bir sıkıntının olması bizi şaşırttı. Müşteri hizmetleri bize birkaç güne servis yetkilisi yön...
31.05.2023 tarihinde istikbalden aldığım iki çift 3lü koltuk 15 Temmuz tarihinde evimize ulaştı. Montajı yapıldı. Daha sonra 1 üründe 20 gün sonra iki tarafında çökme meydana geldi ve başından beri üründe kumaş sarkması mevcuttu. Yetkili firmayla iletişime geçtik ve ekip yollanacağı söylendi (bilir ...
Yorumlar