to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Oturma Grubunda Sorunlar Ve Sorumluluk Kabul Edilmiyor
16.02.2024 tarihinde İstikbal Nadir Cendroom'dan oturma grubu aldım. Oturma grubunun ayaklarında çizikler vardı, rötuş yaptılar. Tekli berjerlerin kumaşında da sıkıntı var. Aldığım yer, servis kaydı açmamı söyledi. Servis bugün geldi. Yastığın fermuarını takmak için aldılar, ancak ayaklardaki çizikler için 'Kurulumda oluşmuş, bizim sorumluluğumuzda değil, aldığınız bayi yapsın' dediler. Bayi ise servise suç atıyor. Bir tüketici olarak şu an mağdur ediliyorum. Alan da satan da firma kabul etmiyor, bayi de kabul etmiyor. O zaman garantili ürünü kendi cebimden mi yaptırayım? Saçma bir işlem yapıyorlar. Her iki taraftan da şikayetçiyim. Gelen servis personeli suçu aldığım bayiye atıyor, sanki marka farklıymış gibi davranıyorlar. Şikayetçiyim.
Gelişme
İstikbal den aldığım oturma grubunun kırlentin fermuarı yoktu servise illettim güya taktılar kırlenti hiç dikmeden yollamışlar asla bu markayı düşünmeyin mobilya almadan önce servis kalitesini araştırın servis hizmeti müşteriyi asla önemsemiyor kaç kere hatalı ürün çıktı çok pişmanım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Kimse arayıp şikayetle ilgili ilgilenmedi
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
