to read complaints and reviews, or file yours. 
06.07.2022 tarihinde Fransa Strasbourg’daki İstikbal Vendenheim mağazasından Rustik model 3+2+b koltuk takımı satın aldım ve 2000 euro ödedim. Ürünün 5 yıl garantisi devam etmektedir. Fatura numaram 6219’dur.
Koltuk takımının kolçaklarında, ürünü aldıktan 1 yıl geçmeden süngerlerin küçülmesi ve iç iskeletin sert bir şekilde hissedilmesi nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşamaya başladım. Kolumu kolçaklara koyamıyorum, çünkü iç iskelet doğrudan temas ediyor ve konfor tamamen ortadan kalkıyor.
27.11.2022 tarihinde mağazayı arayarak sorunu bildirdim, 1 hafta sonra ustaların gelip kontrol edeceği söylendi, ancak kimse gelmedi. 04.12.2024 tarihinde tekrar aradım, WhatsApp üzerinden fotoğraf göndermem istendi ve gönderdim. Ustanın Türkiye’ye gittiği ve 1 ay içinde döneceği söylendi. 1 ay sonra tekrar aradığımda kolçakların sipariş edildiği ve 3 ay içinde geleceği belirtildi. 3 ay geçmesine rağmen kolçaklar gelmedi. Nisan ayında tekrar aradığımda, kolçakları beyaz deriyle değiştirmeyi teklif ettiler, ancak gri kumaş koltuğa beyaz deri kolçak istemediğim için kabul etmedim. Sonrasında tekrar kolçakların alınacağı söylendi fakat yine kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve geri dönüş yapılmadı.
19.08.2025 tarihinde tekrar aradım, O****** Bey ile görüştüm ve sorunu anlattım, ertesi gün aranacağım söylendi, ancak arayan olmadı. 26.08.2025 tarihinde mağazaya giderek hem O****** Bey hem de M*** Hanım ile yüz yüze görüştüm, fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
9 aydır mağdur ediliyorum ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Kolçakların garanti kapsamında acilen tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.12.2022 tarihinde İstikbal Yalova Eren-Say mağazasından Aren model koltuk takımı satın aldım. Koltuklarımı misafir odasında, çok nadir kullanıyoruz ve genellikle üzerleri örtüyle kapalıydı. Yaklaşık yaz başında, annem temizlik yaparken örtüleri kaldırdığında oturma yerlerinde potluk, çökme ve öne...
28.10.2024 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesinden William köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün üç parçadan oluşmakta ve özellikle bel fıtığım olduğu için sert yapılı olmasına dikkat ederek mağazada test ederek aldım. Ancak, daha 1 yıl dolmadan iki adet tekli koltukta yumuşama meydana geldi....
İstikbal'den aldığımız koltuk takımını 13 Mayıs 2023 tarihinde sipariş verdik. Tutarın tamamını ödedik (büyük hata). 1 ay en geç 45 günde teslim olacağı hem sözlü hem de sözleşmede yazılı verdiler. Buna rağmen koltuklar 3 Ağustos'ta geldi. Neredeyse 3 ay mağdur olduk. Bu yetmemiş gibi bir de kolu ar...
Öncelikle kolay gelsin. Büyük bir İstikbal mağazasının itibarını zedeleyen bir satış sorunu yaşadım. 05.07.2021 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satışı yapan kişi, ürünün 10 yıl garantili olduğunu ve herhangi bir çökme ya da deformasyon durumunda bunun mağaza tarafından karşılanacağını ifade...
Yorumlar