to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2023 tarihinde almış olduğum Talia koltuk takımının zaman içerisinde tüylenmiş olduğu ve bir kısmında (daha çok oturulan kısmında) renk değişimi olduğu, yani daha koyu bir hale geldiği, oysa lacivert olan diğer koltukta aynı sorunların hiçbirinin olmadığını tespit etmiş bulunmaktayız. Ürün ile ilgili ne yapılması gerektiği ya da bir servisin gelip gelmeyeceği konusunda bilgilendirme almak istiyorum. Üründe kullanılan kumaş ile ilgili bir ayıp söz konusu ise ürünümün yeniden farklı bir kumaş ile kaplanmasını talep ederim. Teşekkür ederim.
11.12.2022 yılında 20 bin tl havale yolu ile geri kalan 07.01.2023 tarihinde 3bin tl elden 3 bin tl kredi kartı ile olmak üzere toplamda 26 bin tl tutarında talia koltuk takımını Ankara Mehmet Ali Altun cad. Aventus İstikbal mağazasından Emin Ayrancı isimli şahıstan aldım. Ürünümün tayinimin Kayseri'ye çıkması üzerine mağazada ya da depoda bekletilmesini isteyerek 31.08.2023 tarihinde garanti belgesi ile teslim aldım. Ancak ürünü teslim alıp kullanmaya başladıktan 15 ay gibi bir süre içinde ürünümün renk değişimi ve kumaşta bozulmalar olması nedeniyle yazmış olduğum şikayet üzerine servis gelip ürünün kumaş değişimine onay vermiş ve süreç başlamış oldu. Servis görevlisi arkadaşım fatura beyan etmemi istedi ancak aradan geçen zamanda faturamın olmadığını elimde yalnızca sipariş fişi, garanti belgesi ve 3 bin TL'lik bir pos silipinin olduğunu gördüm. Ankara'da ürünümü satın aldığım mağazayı arayarak faturanın bana mail atılmasına talep ettim. Ancak mağaza müdürünün bana aradan geçen zamanda muhasebesinin değiştiğini faturayı bulamayacağını söyleyerek talebime cevap vermedi. Sonuç olarak ürünümün servis tarafından kumaş değişikliğinin olacağı beyan edilmişken faturamın elimde olmaması nedeniyle şu anda 2. Kez mağduriyet yaşamış durumdayım. 1- mağaza ile iletişimin sizin tarafınızdan olup faturamın akıbetinin öğrenilmesini 2- fatura kesilmemiş olma ihtimali ile vergi kaçakçılığının yaşanmış olması ve de İstikbal firması olarak buna göz mü yumulduğunun ya da ürün takibinin yapılmamış olması nedenlerinin araştırılmasını 3- ilk şikayet tarihimi ve servisin eve gelerek olur onayını vermesi ve şu anki tarihin 01.01.2025 tarihinin tarafınızdan not alınmasını. 4- Fatura kesilmediği takdirde elimde bulunan 1 ad. Silip, 1 ad. Sipariş fişi ve 1 ad. Garanti belgesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Merhaba, 18.06.2023 tarihinde İstikbal mağazasından almış olduğum Talia koltuk takımının 3 ayda tüylenme yapması sonucunda servis talep etmiştim. Servis, gelip kontrolleri doğrultusunda kumaştan kaynaklanan bir sorun olup yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyip gittiler. Şu anki durumda koltuğun çok...
2023 Haziran sonunda İstikbal Mobilya'dan satın almış olduğum Talia koltuk takımı bir yıl olmadan tüylenmeye ve tüy dökmeye başladı. Krem olan koltuk rengi artık siyah siyah topak topak duruyor. Grileşti resmen. Satın alırken garantili kumaş diye överek satılan üründe şikayetimizi belirtip servis ça...
2023 yılında Berfone İstikbal Mobilya'dan aldığımız Talia koltuk takımı, 1 yılın sonunda tüylenmeye başladı ve servis tarafından kumaşı değiştirildi. Ancak aynı koltuk, 10-11 ay sonra tekrar tüylenince servis, kendi değiştirdiği kumaştaki sorunu görmesine rağmen olumsuz bir dönüş dahi yapmadı.
06.06.22 tarihinde İstikbal Mobilya'dan Talia koltuk takımı aldım. Koltukta tiftiklenme meydana geldi ve servis geldi. Değiştirdi ama sorun yine aynı devam ediyor. Lacivert olanda da renk solması meydana geldi. Bir koltuğun ömrü bu kadar az mı ve hiçbir şekilde İstikbal bunu kabul edip kumaşı tamame...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 794 
Çalışma Masası 127 
Dresuar 10 
Düğün Paketleri 94 
Gardırop 266 
Genç Odası 268 
Halı 44 
Koltuk 2.308 
Koltuk Takımları 3.299 
Konsol 162 
Mutfak Masa Sandalye 88 
Mutfak Masası 103 
Portmanto 4 
Puf 9 
Ranza 31 
Sandalye 444 
Sehpa 201 
Tv Ünitesi 209 
Yatak 2.212 
Yatak Odası 1.008 
Yemek Masası 397 
Yemek Odası 219 
Yorumlar