to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Kısa Sürede Renk Solması Ve Deformasyon, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Kahramanmaraş Afşin İstikbal mağazasından yaklaşık 52 bin tl ödeyerek Plato koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan 5-6 ay sonra koltuklarda bariz şekilde renk solması ve kumaşta deformasyon oluştu. Sorun zamanla daha da arttı ve şu anda deformasyon çok belirgin bir hale geldi.
Garanti süresi devam ettiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talebi oluşturdum. Servis ekibi gelip koltukları inceledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde ürünün alımına dair dekont mevcut fakat faturayı şu anda bulamıyorum.
Koltuk takımındaki bu deformasyonun garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sorununuzu çözmeyeceklerdir e devletten Tüketici Hakları'na başvuru yapın