Garanti Süresi Devam Eden Koltuk Takımında Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği

Kahramanmaraş Afşin İstikbal mağazasından Plato Koltuk Takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra koltuk takımının hemen hemen her yerinde ciddi şekilde renk solmaları oluştu. 52 bin tl peşin ödeme yaparak aldığım bu ürünün henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak mağaza ve servis yetkilileriyle iletişime geçtim, servis geldi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. 2 yıl garantili olan bu üründe yaşanan bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede çözüm sağlamasını rica ediyorum.