Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recai sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koltuk Takımı Ayak Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Koltuk Takımı Ayak Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
30 Haziran 23:56
904
Recai'nin Teşekkür Mesajı
“8 ay geçtikten sonra sorunumuz giderilmiştir. Teşekkürler...”

İzmir Torbalı İstikbal bayii Çatalkaya Ticaret'ten 2024 Kasım ayında 80 bin TL ödeyerek aldığım koltuk takımının ayaklarından bir tanesi defolu olarak geldi. (Belirgin bir şekilde boyalıydı.) Kurulumun yapıldığı aynı gün defolu olan ayağı fotoğraflayıp kurulumunu yapan servise gönderdim. 3 ay bekledikten sonra yeni bir ayak getirildi, ancak ayak rengi farklı geldi. Diğer ayaklarla alakasız bir renkteydi. İstikbal çağrı merkezine 2 kez şikayette bulunmama rağmen, kendi satış danışmanım haricinde hiçbir muhatap bulamadım. Bu sorun ile ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. 8 aydır İstikbal Çatalkaya Ticaret'ten, gerekirse bütün ayakları değiştirelim dememe rağmen asla çözüm için cevap alamadım. İstikbal ve Çatalkaya Ticaret ile yaşadığım bu süreçte mağdur oldum.

01 Temmuz 00:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Recai
01 Temmuz 00:05
koltuk-takimi-ayak-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Merhabalar. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştük. İstikbal Şikayet hattı ile de 2 defa görüştük. Sonuç alamadık.

Recai
03 Temmuz 00:16

8 ay geçtikten sonra sorunumuz giderilmiştir. Teşekkürler...

01 Ağustos 16:12

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

01 Temmuz 2024 17:01
2.242
5
Vuralkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vuralkan
24 Eylül 2023 23:20
4.612
"Dilek hanıma teşekkürler."
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

13 Eylül 2024 21:50
2.854
İstikbal Ürün Arkasında Değil Kocaman Bir Hayal Kırıklığı Bir Marka
İstikbal Ürün Arkasında Değil Kocaman Bir Hayal Kırıklığı Bir Marka
İstikbal Ürün Arkasında Değil Kocaman Bir Hayal Kırıklığı Bir Marka
4
Kamil sonuçtan memnun
Çözüldü

23 Şubat 2024 13:37
1.942
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

12 Mayıs 18:22
486
"Biraz geç olsa da İstikbal Torbalı bayisi sahibi kendisi süreç ile ilgilendi ve az önce sandalyelerim geldi. Kendisine teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri