Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Marble Sandalye Gıcırtı Sorunu Değişim Sonrası Da Devam Ediyor

profile
05 Ekim 2025 10:36
1.111

İstikbal’in online mağazasından 4 adet Marble model sandalye ve 1 masa satın aldım, toplamda 11.473 TL ödeme yaptım. Siparişim Konya Beyşehir fatura adresine teslim edildi ve fatura numaram USA2024000000553’tür. Ürünler 2 yıl garantili olup, garanti süresi 9 Aralık 2026’ya kadar devam etmektedir.

Aldığım ilk günden itibaren sandalyelerden birinde, özellikle arkaya yaslandığımda sürekli olarak gıcırtı sesi oluşuyor. Bu sorun nedeniyle İstikbal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tamir edildi ancak problem devam etti. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve değişim kararı çıktı. Fakat değişim sonrası gelen yeni sandalyede de aynı gıcırtı problemi yaşanıyor.

Şu anda İstikbal’den, sorunlu olan Marble model sandalyenin tekrar değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

istikbal-marble-sandalye-gicirti-sorunu-degisim-sonrasi-da-devam-ediyor-1.pdf
05 Ekim 2025 11:05 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

06 Ekim 2025 09:34

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Ömer
Ömer
10 Ekim 2025 13:39

Merhaba, 09.10.2025 tarihinde servis evime gelerek ürünü incelemek gerekli işlemleri yapmak üzere götürdü. Sizden ricam; vidalarını sıkıp ses kesildi deyip bana geri göndermeyin. Çünkü sorun böyle çözülmeyecek tekrar ses yapacak. Bu sandalye de esneklik fazla ve muhtemelen içindeki parçadan dolayı ses yapıyor. Parça değişimi (iskelet) olursa muhtemelen sorun çözülecektir. Lütfen bu uyarılarımı servise iletiniz. İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltuk Takımında Kısa Sürede Gıcırdama Ve İade Talebi

profile
19 Eylül 2025 19:19
2.971
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Sandalyelerde Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve Yetersiz Destek

profile
19 Ağustos 2025 12:27
720
İstikbal Sandalyelerde Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve Yetersiz Destek
İstikbal Sandalyelerde Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve Yetersiz Destek
İstikbal Sandalyelerde Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve Yetersiz Destek
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Koltuk Takımında Sorunlar Bitmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
19 Ağustos 2025 16:08
3.341

Dört Ay Geçti, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
21 Temmuz 2025 04:59
939
1
Svl sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Teslimatı Sonrası Yavaş Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
23 Eylül 2025 10:32
915
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru