to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’in online mağazasından 4 adet Marble model sandalye ve 1 masa satın aldım, toplamda 11.473 TL ödeme yaptım. Siparişim Konya Beyşehir fatura adresine teslim edildi ve fatura numaram USA2024000000553’tür. Ürünler 2 yıl garantili olup, garanti süresi 9 Aralık 2026’ya kadar devam etmektedir.
Aldığım ilk günden itibaren sandalyelerden birinde, özellikle arkaya yaslandığımda sürekli olarak gıcırtı sesi oluşuyor. Bu sorun nedeniyle İstikbal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tamir edildi ancak problem devam etti. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve değişim kararı çıktı. Fakat değişim sonrası gelen yeni sandalyede de aynı gıcırtı problemi yaşanıyor.
Şu anda İstikbal’den, sorunlu olan Marble model sandalyenin tekrar değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
08.07.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından ba12025000001690 numaralı siparişle Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 40 gün sonra, koltuk takımında ciddi anlamda rahatsız edici bir gıcırdama sesi oluşmaya başladı. Özellikle oturup kalkarken bu ses ...
Burdur Merkez İstikbal mağazasından aldığım yemek masası sandalyelerinde ciddi kalite sorunları yaşadım. Sandalyelerden birinin ön ayakları tamamen ayrıldı, diğer sandalyelerin ise süngerleri kısa sürede deforme oldu. Bu sorunlar yaklaşık bir yıl önce başladı ve bir yıldır devam ediyor. Ürünü fazla ...
Mayıs ayında İstikbal Kartal e-5 mağazasından Plato s model koltuk takımı satın aldım ve 56.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün teslimatı Mayıs ortasında yapıldı. Teslimattan 1-2 gün sonra koltuk takımında yaylardan gıcırdama sesi gelmeye başladı. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşanm...
İstikbal’in online mağazasından 19 Nisan tarihinde 36.800 TL ödeyerek mutfak masası satın aldım. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve ödememin son taksitini yapmak üzereyim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında en geç 5 gün içinde ...
Haziran ayında İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla 21.869 TL ödeyerek mutfak masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5c59ce611488193947. Ürünler İzmir Narlıdere adresime neredeyse 2 ay sonra ve kusurlu olarak teslim edildi. Masada çatlak, 2 sandalyede ise çizikler...
Yorumlar