to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024’te Nevşehir Merkez İstikbal şubesinden aldığım Platin koltuk takımımın kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra koltuğun üzerinde kumaş birikmeleri oluşmaya başladı. Daha 1 yıl 3 ay bile olmadan, üründe bu şekilde kumaş toplanması ve kötü bir görüntü oluşması, ödediğim ücretin ve İstikbal markasına duyduğum güvenin karşılığı değil.
Aynı şubeden geçen sene yatak odası, yemek odası ve oturma grubu dahil olmak üzere tüm mobilyalarımızı aldık ve toplamda 260.000 TL’ye yakın bir ödeme yaptık. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmış bir müşteri olarak, özellikle koltuk takımında yaşadığım bu kalite sorununu ve sonrasında ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Bu sorunu yaklaşık 4–5 ay önce fark ettim ve kullanımımda ekstra bir hata veya aşırı bir kullanım durumu olmamasına rağmen problem devam ediyor. Konuyla ilgili olarak İstikbal’e mail yoluyla başvurdum; ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Nevşehir Merkez şubesinden aldığım Platin koltuk takımımın kumaş probleminin incelenerek koltuğun yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 Ekim ayında Nevşehir İstikbal mağazasından Villa koltuk takımı ve sandalyelerini yaklaşık 130.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım ilk aydan itibaren koltuk takımının ve sandalyelerin kumaşı ciddi şekilde tüy topluyor, sürekli elimde rulo ile gezmek zorunda kalıyorum. Üzerine biri oturduğunda k...
İstikbal Mobilya'dan 11/03/2024 tarihinde platin koltuk takımı (3+3+b+b), konsol, TV sehpası, açılır yemek masası, altı adet sandalye, orta sehpa, zigon sehpa, yatak, baza ve baza başlığı aldık. Toplamda 160.000 TL ödeme yaptık. 04/05/2024 tarihinde teslim edilen ürünlerden, görsellerde de görüldüğü...
İstikbal’den Mayıs ayında aldığımız koltuk takımı ve sandalye takımının kumaşlarında, Temmuz ayından itibaren kısa sürede yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu. Ürünleri daha çok özen göstererek ve normal kullanım sınırları içinde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanma...
Merhaba, 31.07.2023-04.08.2023 tarihinde Sakarya Karacalar İstikbal bayisinden almış olduğum Plato koltuk takımının kullanımdan kısa bir süre sonra dikişlerinde açılmalar ve süngerinde kaymalar meydana geldi. Bununla ilgili servis ile görüştüm. Hatalı üründen bir tanesi alınıp koltuk kumaşı değişile...
2023 Aralık sonu istikbalden evleneceğimiz için oturma grubu konsol, yemek masası ve yatak odası takımı aldık. Ürünler gelmesi gerekeceği zaman diliminde gelmediği gibi gelen ürünlerin bazısında sorun oldu. Bu durumu dile getirdik. Gelip değiştirmeleri uzun zaman aldı. Ürünler geldikten sonra koltuk...
Yorumlar