to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hakkında Bilgi Verilmedi, Mağdur Edildik
06.04.2025 tarihinde Manisa Çalışkan'lar İstikbal şubesinden 72.000TL'lik alışveriş yaptık. Sonrasında TV reklamlarında en az 69.000TL ürün alımlarında Homend saç şekillendirici hediye kampanyasını öğrendik. Bayiye sorduğumuzda aldığımız ürünlerin aslında 75.000TL olduğunu bize indirim yaptıkları için bu kampanyaya katılamayacağımızı söylediler. Satınalım esnasında tercihimizi sorsalardı 3.000TL'lik indirim yerine 10.000TL'lik ürünü isterdik elbette. İstikbal Genel Merkezine konuyu ilettiğimizde de bir hafta sonrasında bayinin söylediği durum söylendi. Müşteri hizmetleri bayiye değil müşteriye hizmet etmeli diye düşünüyorum. Satınalırken kampanyadan bahsetmeyip cüzi bir indirim yapıyorlar. Televizyonlardaki kampanyalar yalandan yayınlanıyor galiba. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Yapılan bilgi bayinin bana verdiği cevapla aynı. Nasıl bir genel merkez ben anlayamadım. Bayi ile konuyu çözünüz diyor.
