to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında Karabağlar Yeşillik Caddesi No: 284A D:B 35999 Aksoylar Karabağlar/İzmir İstikbal şubesinden 150 bin tl üzerinde ödeme yaparak yeni bir yatak odası takımı satın aldık. Ürünler teslim edildikten sonra montaj sırasında dolabın alt kısmı kırıldı ve bu kırık parça için 4 aydır beklemekteyiz. Montaj işlemleri son derece özensizdi; dolaplar asimetrik şekilde monte edildi, hasarlı parçaları değiştirirken daha fazla zarar verdiler. Ayrıca kıyafet dolabının ışık sensörü ters takıldı, ışıklar dolap açılınca çalışması gerekirken ancak elimi dolabın içine sokunca yanıyor.
Defalarca kez aramamıza rağmen, kendi numaramızdan aradığımızda telefonlarımız açılmadı; farklı bir numaradan arayınca cevap verdiler. Her seferinde çözüm sözü verildi ancak sonrasında servis ekibi tarafından haberleri olmadan servis kaydının iptal edildiği söylendi. Şubedeki S***** Bey her ne kadar güler yüzlü olsa da sürekli oyalandık ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Kırık ve hasarlı parçaların derhal teslim edilmesini, montajın uzman ekip tarafından düzgün şekilde yeniden yapılmasını talep ediyoruz. 4 aydır çözülmeyen bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz. Müşteri numaram: 6902475
Ağustos ayında İzmir Karabağlar İstikbal Mobilya'dan yatak odası takımı aldım. Satış temsilcisi e** hanım bize son derece ilgili davrandı. Ancak ürünü aldıktan bir ay sonra yatak başlığımın sallandığını ve dolap kapağımızın sürttüğünü fark ettim. Firmayla iletişime geçtim, servis kaydı oluşturdum;...
31.03.2024 tarihinde İzmir Kısıkköy İstikbal bayinden yatak odası takımı ve salon takımı aldım. 11.05.2024 tarihinde İstikbal yatak odası takımı ve salon takımı (TV ünitesi l koltuk) montaj için geldi. 1- TV ünitesinin ayak takımından 1 adet paket içeriğinden çıkmadı. 2- TV ünitesinin çekmeceler...
İzmir İstikbal Karabağlar şubesinden aldığımız yatak odası takımı 28 Kasım 2023 tarihinde yatak odası takımı gelip dolabın kurulumu gerçekleşmemiştir. Aynam kırık gelmiştir aylardır şubeyle iletişime geçmeme rağmen benim aramam, mağazaya gitmemle 31.01.2024 tarihinde sadece aynam gelmiştir gelen kiş...
18.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar İstikbal Aksoylar Grup’tan toplam 4 parça ürün satın aldım. Sipariş numaram: 7748810. Ürünlerin 3 parçası 2 gün içinde teslim edildi, ancak Visko Plus yastık (50X32 cm, 899 TL) halen tarafıma ulaştırılmadı. Tüm ürünlerin toplam bedelini (23.400 TL + 899 TL) peşi...
İstikbal 5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünler ve Sürekli Oyalama 22.02.2025 tarihinde İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından, en geç 2 ay içinde teslim edilmek üzere yatak odası takımı, yemek takımı ve salon takımı satın aldım. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hala ürünlerimiz eksik. • 1 parça üret...
Yorumlar