Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatakta Hayal Kırıklığı: Sırt Ve Bel Ağrısı

profile
Kardelen
11 Şubat 2025 15:53
1.850

Aldığım Active Bronz yatak sırt ve bel ağrısı yapıyor ve yatakta yatamıyoruz. Alalı daha 5 ay oldu. Ve 5 ay içinde sorun yaşarsak iade alınacağı söylenmişti. Çökme var yatakta, firmayı arıyorum, 5 ayı birkaç gün geçtiği için bir şey yapamayız, servisi çağırabiliriz, baksınlar diyor. Servise yönlendiriyor. Servis gelmemek için bahaneler üretiyor. Çözümü firmada arayın diyor. Koskoca İstikbal firması, yazık çok yazık. İlk defa İstikbal'den bir ürün aldım ve bin pişmanım. Satarken bel ağrısına iyi gelen en iyi yatak deyip satılan yatak bel ağrılarımı daha da arttı. Satış sonrası hizmet sıfır. Sorunu çözmek yerine ötelemenin peşindeler. Yatağımın iadesinin alınmasını talep ediyorum.

11 Şubat 2025 15:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

11 Şubat 2025 17:15

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Kardelen
Kardelen
05 Nisan 2025 17:38

Gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır derken verilen bilgi yapacak bir şeyimiz yok aldığınız firmayla görüşün. Koskoca İstikbal senelerin firması dev firma ismine yakışmayan hareketler bunlar. Firma dediğiniz şan hali koymuşlar oraya küçücük bir çocuk ezberletmişler birkaç cümle onun dışına çıkamıyor. Yetkisi de yok zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim zaten. Eskiden müşteri memnuniyeti diye bir şey vardı ve bu çok önemli bir durumdu. Para kazanmaktansa müşteri memnuniyeti daha önemli derlerdi ama şimdi para daha önemli. Malin satışı yapılsın da firmanın stoğundan bir ürün eksilsin de kasaya para girsin de gerisi hiç önemli değil. Müşterinin şikayeti memnuniyetsizliği çok da önemli değil. İste bu kafaya sahip olduğumuz için ne sizin firmanız ne de ülke olarak bir arpa yol alamayız. Yatağın üzerine halı serdim öyle yatıyorum ağrılarım dinsin de günü bitireyim diye. Basta Soğanlık şan hali şubenize sonrada siz kendinizi büyük firma olarak gösteren ama merdivn altı bir firma gibi davranan sektöründe öncü olduğunu sanan ama sonuncu olan İstikbal firmasi ve yetkilileri koltuklarınızdan bir kalkın da önünüze gelen o kağıtlar dışında şikayetleri de duyun. Görün. Düzeltmenizi yapın. Dev ve öncü şirket olmak nedir biliyor musunuz sıfır şikayet almak bunun için çalışmak müşteriyi paradan önce düşünmekle olur. Devamı da kaliteli ham madde çizim dizayn vs vs. Az para değil verdiğim para ama paradan ziyade sağlığımı da aldınız ve rahat yatabilmek için binbir turlu şeyler deniyorum yatağın üstüne sırf günü ağrısız bitirmek için. Simdi hali koydum bakalım ne kadar götürecek beni. Beni bunları yapmaya mecbur eden siz firma yetkilileri eğer kul hakkı diye bir şey varsa hakkim helal değildir ne size ne de şan hali sahiplerine... Elbet karşılaşacağız obur tarafta sizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatak İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
11 Eylül 2024 14:07
13.727
İstikbal Yatak İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
İstikbal Yatak İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İstikbal Yatak İade Sorunu: Kurumsallık Nerede?

profile
22 Ekim 2024 15:03
6.374
istikbal-yatak-iade-sorunu-kurumsallik-nerede-1.pdf
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2024 17:34
13.421

profile
10 Ağustos 2024 18:10
3.330

profile
12 Eylül 2024 18:53
2.406
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru