to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Ve Tokat Elmacıoğlu Bayi Memnun Kalmadım
Online olarak İstikbal'in kurumsal web sayfasından kasım ayının başlarında yatak ve baza satın aldım. Sipariş verirken kızağı sipariş etmeyi unutmuşum ve bunu mağazadan satın aldım. Mağaza görevlisi, yatakla birlikte takılacağını belirterek kızağı mağazada bırakmamı önerdi.
Yaklaşık bir ay, bir buçuk ay gibi bir sürede ürünü teslim aldık. Kurulum esnasında yatakta bir yırtık olduğunu fark edip servis yetkililerine bildirdik. Defalarca kez aramamıza rağmen sadece bir eksperin geleceği söylendi. Mağaza bizi kurumsal numaraya, kurumsal numara ise bizi mağazaya yönlendirip durdu.
Üç buçuk ay sonra servis elemanları yatağı getirdiler. Ancak sıra, başlığı kızağa takmaya geldiğinde ve yine aynı çabayı sarf etmekteyim. 'bugün geleceğiz, yarın geleceğiz' denilerek oyalanıyoruz ve kasım'da sipariş edilen malzeme mart'ın 25'i olmasına rağmen başlık hâlâ takılmadı. Müşteri memnuniyeti maalesef sıfır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
