to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Satış Sonrası Hizmetlerinin Kötü Olması!
Yaklaşık beş ay önce İstikbal Modoko mağazasından satın aldığımız koltukların daha yeni 2026 model bir koltuğun dikiş hatasından dolayı sökülmesinden kaynaklı bir sorun yaşadık talebimizde şikayetimizi ilettiğimizde bize bir dönüş yapmadılar müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli bir erteleme daha sonra aranacağımızı söyleme o an asla yardımcı olmama durumu mevcut bugün tekrar aradım tekrardan sonra size dönüş yapılacak şu kadar gün içerisinde dönüş yapılacak deyip o an asla yardımcı olmadılar daha henüz sadece bir talep oluşturabildim şikayetimin ne olduğunu ne yapacaklarını ne zaman çözeceklerine dair bir konuşma bile gerçekleştiremedim bu kadar kötü bir çağrı merkezi bu kadar kötü bir satış sonrası hizmetleri daha önce görmedim. En iyisi en güzeli olsun diye düşünerek daha yeni çıkmış bir İstikbal koltuk modelini aldığımızda bunu mu hak ettik, parasını düşünmeden markaya güvenmek istediğimiz de bunu mu hak ettik?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, bu sabah Diyarbakır İstikbal mağazasından arandım servis talebiniz buraya düşmüş dediler. Dalga mı geçiliyorsunuz bizlerle? 3 Eylül'de talebimde İstanbul olduğunu belirtmişim 2 kere çağrı merkezini aramışım hiçbir bilgi alamamışım destek görememişim. Şimdi aranıyorum Diyarbakır ilinden? Servis kaydını oraya oluşturan kişilerden şikayetçiyim durumun aciliyetini bildirmeme rağmen sattıktan sonra müşteriye kendini değersiz hissettiren İstikbal markasından da şikayetçiyim
