to read complaints and reviews, or file yours.Gıcırdayan Üçlü Oturma Grubu - İstikbal
Gelişme
İzmir Mobilya Köyü Çağrı Mobilya İstikbal mağazasından aldığım İstikbal Legato 3’lü kanepeyi yaklaşık 20 gün önce teslim aldım. Teslimden kısa süre sonra otururken belirgin bir gıcırtı sesi gelmeye başladı. Ürünü çok yeni kullanmaya başlamama rağmen bu ses hem rahatsız edici düzeyde hem de yeni alınan bir kanepede olmaması gereken bir durum.
Satın alma sırasında sistem kaydım yapıldı ancak henüz ne mağazayla ne de İstikbal müşteri hizmetleriyle bu sorunla ilgili bir görüşme yapmadım. Sıfır alınan bir üründe bu şekilde gıcırtı problemi yaşamak istemiyorum ve sorunun en kısa sürede incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek gerekirse yerinde kontrol edilmesini, tamir ya da parça değişimiyle kalıcı şekilde çözüm sağlanmasını, sorun çözülemiyorsa ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum.
İstikbal den mobilya aldım teslimat süresi 1 ayı buldu gelen legato üçlü koltuktan gıcırtı sesi gelmeye başladı mail attım ancak bir dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim, sorunum hızlıca çözüldü ve hizmetinizden memnun kaldım.
