İstikbal Mobilya Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

2023 şubat ayında İstikbal Gebze Lale Mobilyadan aşağıdaki ürünleri aldım.
* Elizya Delux Koltuk takımı, 3+2+1+1
* Lena mini açılır masa
* Lena 6220 sandalye (6 Adet)
Öncelikle şunu belirteyim. Lale mobilya bayi yetkiliniz İ****** Bey çok ilgili değerlidir benim için. Daha önce de alışverişimiz oldu. Çok yardımcı oldu. Sağ olsun.
Yukarıda belirtmiş. Olduğum ürünler 2 yıldır servise (Yön a. Ş. Adapazarı) gidiyor geliyor. Geldiğinde tamiratı yapılmadan geldiğinde oldu. Tekrardan geri gitti çok sorun yaşadım.
Tüm sandalye ayakları, tekli berjerlerin ikisinde de oturma bölgesi yay ve bel destek bölgelerinde sorunlar oldu. 3lü koltuk sırt minder dolgusu, bunlar 2 yıldır yaşadığım sorunlar ve bu sorunlar giderildi geçte olsa.
** Son olarak sorun yaşamadığım tek ürün kalmıştı, onu da yaşadık.**
** 2li koltuğum oturma bölgesi yay sistemi ile ilgili sorun yaşadım. Servis talep ettim. Ürün servise alındı.**
** Fakat 2 Ay oldu. Ürün halen serviste. Ne zaman geleceğiyle alakalı kesin ve net bir günde bildirilmedi.**
** Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.**
Her türlü yatak, baza, koltuk ihtiyaçlarımda bayinizin ilgili ve yardımcı olması sebebiyle tercihim İstikbal markasıydı. Fakat servisten dolayı gerçekten soğudum. Garanti sürecim 2 ay sonra bitiyor fakat ürünlerde tekrar sorun yaşayacağım kaygısı çok kötü bir durum. Yaşadığım sorunlarla alakalı olarak servisten kontrol edebilirsiniz. Ürünlerim kaç defa onarılmak üzere servise gittiğini sorgulatabilirsiniz.
S***** Ş****
0 53*********33