Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Marry Koltuk Takımında Erken Kumaş Solması Ve Yıpranma Nedeniyle Mağduriyet

ID:34587241

İstikbal Marry Koltuk Takımında Erken Kumaş Solması Ve Yıpranma Nedeniyle Mağduriyet

Tuba

İstikbal

17 Aralık 2025 23:48

615

İstikbal’den almış olduğum Marry koltuk takımını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra koltukların kumaşında belirgin şekilde solma ve yıpranmalar başladı ve zamanla bu durum daha da arttı.

Dayanıklı ve uzun ömürlü olmasını beklediğim bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Konu ile ilgili bayiye ve firmaya başvurmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımımın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

İstikbal

18 Aralık 2025 00:05 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Tuba

18 Aralık 2025 00:06

Bekliyorum inşallah

İstikbal

18 Aralık 2025 10:10

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necla sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

Necla

İstikbal

28 Kasım 2025 15:28

1.542

Gaziantep Yılmazlar Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstikbal marka bir koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltukların kumaşında belirgin potlaşmalar ve renk bozulmaları oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu deformasyonların bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, aldığım ürünün kalitesiyle ilgil...

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg

Kısa Sürede Tüylenen Ve Yıpranan Koltuk Takımı İçin Çözüm Talebi

Edanur

İstikbal

11 Aralık 2025 12:20

2.417

İstikbal’den Mayıs ayında aldığımız koltuk takımı ve sandalye takımının kumaşlarında, Temmuz ayından itibaren kısa sürede yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu. Ürünleri daha çok özen göstererek ve normal kullanım sınırları içinde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanma...

Kısa Sürede Tüylenen Ve Yıpranan Koltuk Takımı İçin Çözüm Talebi

kisa-surede-tuylenen-ve-yipranan-koltuk-takimi-icin-cozum-talebi-4.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Garanti Ve Değişim Talebi

Fidan

İstikbal

18 Ekim 2025 01:21

2.284

27.05.2025 tarihinde İstikbal firmasından satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde, kumaşta ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon meydana gelmiştir. Ürün ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanılmış olmasına rağmen bu sorun oluşmuştur. Teknik servis tarafım...

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Garanti Ve Değişim Talebi

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-garanti-ve-degisim-talebi-8.jpg

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-garanti-ve-degisim-talebi-7.jpg

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-garanti-ve-degisim-talebi-5.jpg

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-garanti-ve-degisim-talebi-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-koltuk-takimi-icin-garanti-ve-degisim-talebi-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Aldatıcı Ürün Ve İlgisiz Hizmet

Emre

İstikbal

17 Mart 2025 22:07

676

İstikbal'den aldığımız koltuk takımını yetkili servis elemanı açtığında, koltuk takımının kumaşında yırtıklar ve sigara yanıkları olduğunu, ayrıca koltuk başında çökme olduğunu tespit ettim. Servis elemanlarına gösterdim, resimlerini çektim ve bana daha sonra gelip halledeceklerini söylediler ama ya...

İstikbal Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Özlem

İstikbal

29 Kasım 2024 14:03

1.025

İstikbal markasından koltuk takımı aldım. Fakat bir yıl geçmeden birkaç ay içinde koltuklarımın kumaşında ayrılmalar ve yırtılmalar gördüm. Yeni evliyim çocuğum, gelenim gidenim yok üzerinde sayılı oturmuşuzdur. Aylardır İstikbal servisinin sorunumuzla ilgilenmesini bekliyoruz fakat defalarca arayıp...