Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Lorea Koltuk Takımı

07 Haziran 2024 14:55
3.106

İstikbal Uncalı mağazasından aldığım koltuk takımım 23.03.2024'te teslim edildi fakat koltuğun alt kısmındaki çıtalar kırık, deforme, uyumsuz ve birininde kumaşı yırtık olarak. Firma tamir edileceğini söyledi ve oyaladılar. Haziranın ilk haftası yırtık olan koltuğu kumaşını değiştirmek için götürdüler ve 2. Hafta geri getirdiler kumaşın bir kısmı değişmiş ama güneş altında kaldığı için kumaş antrasit renginden güneş yanığı olup kahve rengine dönmüş bir şekilde. Ve çıtalardan hala haber yok gelecek deniliyor. Bana satılan ayıplı mal dememe rağmen hiçbir şekilde arkasında durulmuyor. Sorun yaşamamak adına kurumsal olmasına güvenerek istikbalden aldığım koltuklar başıma iş açtı. Mecburen Tüketici Mahkemesi'ne başvurup orada işimi halletmeye çalışacağım. Çünkü hiçbir şekilde arkasında durulmuyor ve oyalamaya devam ediyorlar.

07 Haziran 2024 15:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

14 Haziran 2024 11:07

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Elif
14 Haziran 2024 16:41

Gerekli bilgi verildi derken tamir edelim deniyor hiçbir şekilde hatalı ürünün ve hatalı tamirin arkasında hala durulmuyor. Tamir etmedikleri parçalar olduğu gibi duruyor aylardır. Tamir ettikleri üründe tamir görmeyen halinden daha beter geri geldi (tamir görmeden önce sadece kumaşı yırtıktı şu an hem kumaşta bariz renk deformasyonu var hem de dikiş hataları dikişlerde değişik renk iplik kullanımı vs.) hala neyi tamir edecekler anlamadım. Neyse yapacak bir şey kalmadı ben şikayetimi Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

26 Ekim 2024 19:22
1.747
Eksik Ve Hatalı Teslimat Sorunu
Eksik Ve Hatalı Teslimat Sorunu
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

14 Şubat 09:03
1.554
İstikbal Mobilya'da Bitmeyen Sorunlar
İstikbal Mobilya'da Bitmeyen Sorunlar
İstikbal Mobilya'da Bitmeyen Sorunlar
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

13 Eylül 2024 21:50
2.854
İstikbal Ürün Arkasında Değil Kocaman Bir Hayal Kırıklığı Bir Marka
İstikbal Ürün Arkasında Değil Kocaman Bir Hayal Kırıklığı Bir Marka
İstikbal Ürün Arkasında Değil Kocaman Bir Hayal Kırıklığı Bir Marka
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

26 Şubat 2024 22:18
351
İstikbal Mağduriyet Mahkemede Mi Bitecek
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

22 Mayıs 2024 21:08
1.248
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri