İstikbal Köşe Takımı Siparişi İptalinde Keyfi Red Ve Cayma Hakkı Sorunu

Zülfü · 2025-06-04T22:38:22+03:00

31.05.2025 tarihinde Bursa İstikbal bayisi Berfone Mobilya'dan almış olduğum köşe takımı siparişimi 2 gün sonra iptal etmek istediğimde, keyfi bir şekilde iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Düşünüp döneceklerini belirttiler. Genel merkezi aradığımda ise İstikbal'de cayma hakkı diye bir şey olmadığını ifade ederek komik bir cevap verdiler. Firmadan umudum yok, umarım yasal süreçte mağduriyetim giderilir.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri