Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Teslim Edilmeyen Baza Ve Başlık Mağduriyeti

profile
01 Ekim 2025 15:16
775

16 Ağustos tarihinde İstikbal Online üzerinden sipariş verdiğim baza ve başlık, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 2c2242b132923797. Teslimat adresim Diyarbakır’dadır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın neden geciktiğini 2 ile 5 gün içerisinde araştırıp tarafıma bilgi vereceklerini söylediler; ancak teslimat için kesin bir tarih veremediler. Ödememi kredi kartı ile 8.354,25 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve herhangi bir ek çözüm önerisi sunulmadı.

Bir baza ve başlığın bu kadar uzun sürede teslim edilememesini anlamakta güçlük çekiyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 2025 16:05 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Alper
Alper
03 Ekim 2025 12:51

İstikbal tenezzül edip, arama nezaketini bile göstermedi. İstikbal markasına yakışmıyor. Sanırım ürünü teslim etmeyecekler

Alper
Alper
06 Ekim 2025 10:42

06 Ekim 10.41 itibariyle İstikbal ilstisime dahi geçmedi. Sorumsuzluk örneği

08 Ekim 2025 09:45

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Alper
Alper
15 Ekim 2025 10:59

15 Ekim itibariyle teslim edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hala fabrikada yapım aşamasında olduğunu söylüyorlar.

Alper
Alper
17 Ekim 2025 17:25

Belirttiğiniz tarihte teslim edemiyorsanız satmayın, kurumsal bir firmaya yakışmıyor.

Alper
Alper
23 Ekim 2025 10:56

İstikbal online dan kesinlikle alışveriş yapmayın muhatap bulamıyorsunuz, müşteri hizmetleri sadece size dönüş yapılacak diyor. Arayan soran yok. Bugün bölge müdürlüğü ile görüştüm önümüzdeki hafta üretileceğini söylediler. Doğruysa eğer, üretilse bile ne zaman teslim edilir meçhul, satarken Max 45 gün, bugün 68. Gün, insanların zamanı kıymetli, ne ürünü bekleyecek ne telefonla peşine düşecek zamanımız var, Kurumsal bir markaya yakışmıyor.

Alper
Alper
03 Kasım 2025 11:07

16 ağustosta sipariş verdiğim ürün 03 Kasım itibariyle hala teslim edilmedi

Alper
Alper
17 Kasım 2025 10:40

17 Kasım itibariyle teslim edilmedi, Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Size dönülecek dendi ama arayan yok, Bölge müdürlüğünden Taner beyle görüştüm ilgileneceğini söyledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Sürekli Gecikme Ve Net Bilgi Yok

profile
01 Eylül 2025 22:38
4.423
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal’den Sipariş Verdim, 45 Gün Geçmesine Rağmen Teslimat Yapılmadı Ve Bilgi Alınamıyor

profile
Sümeyra
14 Ağustos 2025 18:51
1.383
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 64 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
01 Eylül 2025 08:56
2.506
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
18 Ağustos 2025 18:10
1.879
5
Hümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hümeyra
31 Ağustos 2025 13:03
769
"Geç de olsa ürünüm teslim edildi."
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru